6月30日，入住稻城友友酒店，房间显示有氧提供，口头询问工作人员也回复是医用氧，当夜消费，但是对高反毫无帮助整夜失眠头痛头晕胸闷心悸，想到是医用氧都如此生不如死，那估计是自己肺水肿等无法挽救了，甚至起床写遗书，不堪回首的一夜，后早上再问说是水氧。我认为酒店误导客人消费不适当的产品，导致客人心理和身体都受到极大的伤害。故要求：1、酒店明确标明是水氧2、酒店道歉且退款150元。
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根据根据您反映的问题线索，我县组织相关单位及执法人员前往涉事经营场所开展调查，经查您投诉的“稻城友友酒店”实际经营主体为“稻城稻家大酒店”，您6月30日在酒店吸氧确为水氧，当日酒店工作人员在不清楚水氧及医用氧的情况下予以回复，致使您入住当晚的身体不适。
处理情况：
1.已对该酒店负责人进行约谈，并要求当事人进行整顿，表明酒店吸氧为水氧，及时对酒店工作人员进行岗前培训及学习。
2.酒店负责人已对您进行电话道歉，并得到了您的谅解，不需要再进行退款。
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