【医疗 咨询】门诊报销来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-05 08:09 已回复

尊敬的各位相关部门领导您好：
   针对2023年5月29日反馈的门诊医保报销问题，相关部门做出了答复，并给出了处理意见，在此非常感谢！但问题依然存在，并未解决。
   根据社保局提供的处理流程：要求个人携带相关资料到华西社保科办理退费后再刷卡补交。但华西医院拒绝办理退费补刷卡门诊报销业务，称没有相关业务流程，华西社保办理人员非常不客气的说：“社保局说我们华西有退费补卡再刷卡流程，我还说他们社保局可以门诊报销，社保局只给你说了一半，另一半没有说”。针对目前说法不一，你推我挡的情况，由此产生几个问题：
1.华西态度非常强硬拒绝办理补刷卡业务，后续怎么处理呢？难道就没有其他途径了吗？比如社保局实报实销。
2.若市/区社保局可普通门诊报销，相关流程是什么？需要什么资料？
3.我查询了市社保相关文件，并未出台针对此类事件的相关处理办法，希望形成文件更有说服力。
  还是那句话，政策是好的，但漏洞太多，比如有些单位前一个月因为各种原因未及时交费，导致当月不能享受社保待遇，不能进行门诊报销，不能办理出院等，也没有后续处理办法，导致众多人都很无赖，既浪费时间，又增加看病成本，说这医保门诊报销比登珠峰还难。

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-07-05 10:11

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-07-17 09:14

您好，收到您来信我委高度重视，立即转华西医院核实了解。据医院反馈，于2023年7月10日上午与您电话沟通了解情况，解释了医保报销的流程，经沟通后华西医院将尝试为其办理补报销，并告知您补报能否成功以医保返回信息为准，您表示理解、满意。

作者评价：满意评价时间：2023-08-04 15:20

能解决问题，但不透明。