【医疗 求助】刷医保电子凭证总不成功来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-28 16:40 已回复

我老婆刷她的医保电子凭证总不成功，实体卡就能刷起，药店工作人员的电子凭证也能刷（排除药店系统问题），也换过多家药店尝试。我于5.26、6.12日两次向88762900反馈该问题，工作人员告知我使用国家医保APP试试，他们登记反馈问题。至今问题仍存在，希望得到重视和妥善处理。我老婆手机号倒数第四位是7，其余位数的和我电话一样。

官方回复

回复单位：邛崃市医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2023-06-29 14:36

尊敬的市民：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市医疗保障局调查处理，现将有关情况答复如下。
经调查，您反映您妻子医保电子凭证不能使用，显示余额为零问题，前期我局已经将您妻子的医保信息重新上传到省医保管理系统，但仍不能正常使用。因医保电子凭证由国家医保局统一开发维护，所以我局联系成都市医保局信息中心，了解到需要向省医保局反映此情况，以便协调解决。我局工作人员已与您妻子取得联系，请她提供刷卡时系统显示内容的截图，以便上报解决问题。
以上情况于2023年6月29日14时与您妻子联系，您妻子表示理解，如有疑问，请拨打028—88762900。