四川省 » 宜宾 » 市长廖文彬 » 投诉宜宾市叙州区远达未来城二期物业不作为
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其他 投诉】投诉宜宾市叙州区远达未来城二期物业不作为来源:问政四川 网友:问政网友  2023-06-26 14:20 已回复

尊敬的领导:请派相关工作人对宜宾市叙州区远达未来城二期物业公司进行检查,二期自交房以来物业公司违背物业服务合同,工作人员严重不足,一个2千多户新交房的小区安保人员严重不足,小区共4个大门外加巡逻监控中心、消防监控中心每班人员只有6人,导致有个大门长期无人值守,电梯监控摄像头被胶纸遮挡长达2个月无人处理,消防设施设备半年了无人巡检,消防监控中心无人员值守,消防报警无人处理,高压配电房七氟丙烷5月20日报警,到了6月26日了还没人处理,物业经理和业主开会的时候说是消防监控室的人员去考证了,小区消控室作为小区消防安全的中枢居然无人值守,把小区业主生命及财产安全置于何地。恳请领导责令相关部门派人进行查处整改。

官方回复

回复单位:宜宾市叙州区住房和城乡建设局来源:问政四川 回复时间:2023-06-28 15:07

经了解,自业主接房以来向物业企业提出了部分整改要求,在2023年4月物业企业与业主座谈并协商提出整改方案。现目前,小区门岗和消防监控中心均有人员值守,消防设备每月进行巡检并有记录,电梯监控摄像头因在装修期间未将镜头保护膜去除但不影响使用。我局要求物业服务企业管理人员加强对员工值班值守监督抽查,发现员工违纪行为进行严肃处理,同时及时处理小区设施设备故障问题,提升服务品质,认真履行管理职责,共建美好家园。
宜宾市叙州区住房和城乡建设局
2023年6月28日

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