2021年5月12网上推荐成都旅游，交了100订金，因为家里临时有事，行程取消，和导游沟通等有时间再安排行程，现在打她的手机关机，微信也不回，希望有关部门给与回复，谢谢。
腾凯辉：
您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即责成投诉调解中心进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，经与双方联系，了解核实情况，问题已解决。
以上情况已于2023年6月14日10时58分，联系告知您。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年6月21日
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