我们前两年在泸沽湖摩梭人家里家访，她把我们带到一个房间，说是她们的祖母屋，出于对祖母的尊重，不可以拍照，尽量不要玩手机，然后让我们坐下开始讲解她们村子的民俗和银器，说她们当地的银子纯度特别高，都是可以食用的银子，功能也特别多，有很好的保健作用，银梳子可以刮痧，银水杯和水碗可以进化水中的杂质，甚至还可以治病，总而言之，就是一直在强调她们银器的作用很强大，经过差不多两个小时的讲解后，就将我们带到了她们村子里卖银器的地方向我们进行销售，出于自己本身对银子的喜爱，又看着当地民风淳朴，我当时就买了一只银碗和银梳子，克数都不重，一共花了4000多块钱，回来后才发现银子的价格高出市场价两倍多快三倍，而且就是普普通通的银子，并没有她所说的那些特别的作用，当时心里很难受，本来想退的，但是想了想，算了，就当作支持当地旅游业，为提高当地人民的生活水平做贡献了，因为他们当时承诺，不管什么时候，只要银子在，钱就在，随时可以置换同等质量同等克数的其他新款式银器，于是就想着将银碗换成镯子给家里几位老人带，当时已经和本人说好，但是由于疫情原因，现在才开始置换，结果他们太让人失望了，置换的手镯和戒指做工粗糙，而且戒指根本就不是她所说的999纯银，更不是她口中所说的可以食用的银子，不仅如此，克数上还被扣掉8克。她声称是手工费，但是我认为这并不符合他们当时所承诺的的同等质量同等克数的置换，这样的行为已经违反了当时的约定。而且整个过程和环节下来存在欺骗消费者行为，侵犯消费者权益。最重要的是他们的做法太让人失望了，本来我们也是出于一片好心，对于银子高于市场价格2倍甚至快三倍的价格不予追究了，售后居然这样敷衍欺骗，真是太让人寒心了，忍无可忍。所以我现在请求当地人民政府相关部门介入调查，采取相关措施，帮忙退货退款，或者补偿相应损失，同质同价，物、价一致，维护消费者合法权益。