我从2023年3月26日到移动营业厅申请转网,在我的催促下,终于在4月3日移动工作人员上门,把我的移动设备光猫收走,现在已经过去一个多月了,他们移动公司一直没有给我消户,导致我无法转网。我真的是投诉无门,不知道这个事情归谁管。
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:经向东坡区移动公司沟通了解:移动公司工作人员于2023年5月10日上午与您取得联系,已告知您注销宽带相关办理流程。若对业务办理还有疑问,可拨打咨询电话 13778880021。感谢您对经信工作的关心与支持!
东坡区经信局
2023年5月11日