2023年5月5日 早上大概8点过我和我母亲前往西昌市中西医结合医院就诊,想咨询下皮肤科,去挂号那咨询 并去挂号处右边数第二个窗口 准备问下皮肤科医生上班没有想挂号,那个挂号收费女的 态度也太撇了,我母亲刚问两句 他不耐烦的很,脸色也很难看,简直刷新我三观 医院不是为人民服务的地方?难道我咨询下情况 有错吗,这啥态度 还是服务窗口 态度简直不要太撇 当时我走到大门咨询台 别人那个在那站着的护士小姐姐态度就多好的 当时我就说我要投诉那个窗口的工作人员。真的刷新我三观中西医结合医院 以后再也不去了。
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尊敬的网友:
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您在问政四川对州中西医结合医院的投诉收悉,现将有关情况回复如下:
经调查,陈先生母亲于2023年5月5日州中西医结合医院门诊就诊时,与医院收费人员接触过程中双方并未发生正面争执,但医院工作人员在回答患者提问时确有不够耐心、细致的情况。
医院了解情况后及时联系投诉人陈先生,表达了歉意,陈先生也表示谅解。医院已对当事人进行了批评教育,并要求科室针对相关问题进行整改,进一步提高服务质量,更好的为广大群众服好务。
感谢您对卫生健康工作关注与监督。
经办人:吴志爽
联系电话:0834-2192386
凉山州卫生健康委员会
2023年5月16日