本人系中公教育学员，于2023年2月4日按照合同约定向中公教育申请退费，合同约定45个工作日退款到账，至今未收到退款，询问工作人员后得知“由于资金紧张，退款延迟，2月份申请，要6月份才到账”，在“黑猫投诉”平台上投诉过，中公教育只是回复，会联系我，也没说会不会退费，多久退，我也一直没有得到中公教育的联系，现向问政四川平台投诉，望贵平台支持，同时将情况向上级部门反映，望贵公司及时打款。
市民朋友
您好！您留言退费一事我局已收悉，局领导高度重视，赓即责成相关股室同志调查了解。现将调查了解情况回复如下：
兴文县古宋镇世纪光明的中公教育机构办理营业执照的名称为北京中公教育科技有限公司兴文分公司。工作人员说明您缴纳的费用已缴入北京公司的账户，退费手续办理很繁琐，需要等待一段时间。
中公教育近年由于疫情等原因，合同原定45个工作日能办理完成退费流程的时间已延长为4个月时间，我局已督促中公教育公司尽快退费。
祝您及家人身体健康，生活愉快！
兴文县教育和体育局
2023年5月5日
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