我是永兴镇金山寺5组人，2023年3月2日，我老婆去永兴电信营业厅销宽带，永兴营业厅告诉我只能去白果乡销宽带，3月8日我到他们指定的白果电信营业厅销宽带，他们说给我登记了，喊我回去等两天，4月5日我再次去白果电信营业厅销宽带，营业员工作人员还是不给我销宽带，期间我打了3次他们的客户电话10000，都给我说耐心等待，一直不处理，现在的国有企业都这样无视法律与客户的诉求，请政府为老百姓做主
网友：
您好!
您于2023年4月23日通过“问政四川”反映的“中江电信无视消费者权益法，强制消费”的留言已收悉，针对您的留言作以下答复：
针对您所反映的情况，我局接件后立即转中江电信公司处理，电信公司工作人员第一时间与您取得联系，您怀疑光猫有问题导致使用效果感知差，工作人员承诺给您更换光猫，保证您能正常使用，但因您及家人近期不在家，预计5月20日左右回家后，工作人员再为您办理相关事宜。
如您对上述的回复和处理有任何疑问，欢迎拨打电话7203404进行咨询。
感谢您的留言！祝您家庭幸福！生活愉快！
中江县经济信息化和科学技术局
2023年4月28日
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针对您所反映的情况，我局接件后立即转中江电信公司处理，电信公司工作人员第一时间与您取得联系，您怀疑光猫有问题导致使用效果感知差，工作人员承诺给您更换光猫，保证您能正常使用，但因您及家人近期不在家，预计5月20日左右回家后，工作人员再为您办理相关事宜。
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中江县经济信息化和科学技术局
2023年4月28日
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