我从上个月几号就开始跑移动营业厅。到现在4月15日了。跑了7次也没有任何结果。而且每次营业员态度非常恶劣，地址：荷花小区铁通营业厅，每次去都说系统问题，没有权限处理。我上诉了10086.12345.微信12300各种平台都没有给予处理。这个月又过了一半。难道必须强制消费吗？希望有关部门帮助处理。谢谢。
经查，该网友反映不属实。该网友于4月15日通过10086反应宽带销户问题，当日移动工作人员即联系该网友，请该网友携带证件和设备到指定厅办理销户，但该网友一直未到厅办理。凡是移动客户宽带合约到期，客户本人携带本人有效身份证件和宽带设备到指定营业厅均可办理销户宽带，合约未到期则需要缴纳对应合约的违约金即可。联系办理地点：中江移动主营业厅（伍城中路8号）
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