【企业 投诉】工行简阳北街分行故意拖延客户房贷提前还款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-04 17:05 已回复

我在工行简阳北街分行已经预约申请了两个多月的商业房贷提前还款，对方迟迟未回应批准，故意拖延，让我蒙受不必要的利息损失。希望投诉能让我早日还贷，促使他们改进工作态度和作风，真正做一家良心企业！

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回复单位：简阳市政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-04-06 09:39

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回复单位：中国工商银行股份有限公司简阳支行来源：问政四川 回复时间：2023-04-11 14:07

网友：
您好，您所反映的提前还款问题，我行高度重视，立即责成相关人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您于2023年2月1日来我行申请住房贷款提前还款，因目前我行提前还款客户较多，需要预约通过上报审核流程完成后方可办理还款。2023年4月7日与您取得联系，告知客户相应的还款政策及审批流程，并告知提前还款流程处理中，于本周内完成提前还款流程后可办理还款手续。
以上情况，工行简阳支行已于2023年4月7日与您取得联系，您表示满意。

中国工商银行股份有限公司简阳支行
2023年4月7日