【企业 求助】快递员私自丢失客户的包裹来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-20 11:07 已回复

快递员私自把我的邮政快递9873775721535给扔了，导致我找不到包裹

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回复单位：简阳市政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-01-22 14:55

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回复单位：简阳市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2024-01-25 13:18

简阳市交通运输局关于问政四川3170246意见的回复
来话人：
您好，感谢您的来电！您反映的“快递员私自丢失客户包裹”问题，市交通局高度重视，立即责成市邮政业服务中心调查核实，现将有关情况答复如下：
经核实，简阳邮政分公司相关负责人表示您的包裹1月9日已经正常签收，后来您退货时没有通知邮政快递员退货造成包裹一直放在菜鸟驿站没有退回，最终形成了误会，现已联系快递员将您的包裹按照要求处理好，感谢您的理解和支持。
以上情况，已于1月23日与您联系，您表示满意。如您还有未尽事宜，欢迎拨打简阳市交通运输局电话028-27218633进行咨询。

简阳市交通运输局
2024年 1月23日