本人于3月11日下午6点30在阆中市人民医院儿科急诊就诊,挂号后医生讲在外面排队,按排队顺序就诊,轮到我时另一人也进入诊室,说挂号时间比我早,该医生又说安挂号顺序,这门说也是你那门也是你,所以给个标准噻,态度还很差,还喊我去另外的医生那儿就诊,我在那儿看是我的权利不,就诊期间以极不耐烦的态度看诊,孩子生病本来就很着急,态度还恶劣。
市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。
网友:
您好。您在问政四川上的投诉信件我局已收悉。经查,阆中市人民医院急诊儿科按照“按挂号顺序排队就诊,危重症优先”的原则为患者提供诊疗服务,但存在部分患者按挂号顺序就诊后,将相关检查结果拿回诊断室进行复诊等情况。当日儿科值班医生确实存在解释不清晰、沟通不耐心等问题,我局已责成阆中市人民医院对该医生进行了严肃批评教育,要求立即整改。
我局将督促各医疗机构持续加强医德医风教育,改善服务态度,更加耐心、热心地为患者服务。感谢您对我市卫生健康工作的监督与支持。