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医疗 投诉】邛崃市医疗中心医院核酸检测态度恶劣来源:问政四川 网友:问政网友  2023-01-02 20:31 已回复

晚上去做人很少,之前人多的时候烦躁也能理解,人不多,没耐心,手机没拿好角度你可以说,你手伸过来我就下意识把手机收了一下你就不耐烦了(其实就是要看名字),你需要晓得名字你可以问,你有必要说些让人很不舒服的话吗?我是来做核酸的不是来遭你日决的;建议把自己挂在树子癫癫上挂高点,不要把你工作上的情绪发泄上别人身上好吗?一天的好心情都遭你整来没得,事情很小,但是我有点玻璃的自尊心受不了

官方回复

回复单位:邛崃市卫生健康局来源:问政四川 回复时间:2023-01-03 14:03

来信人:
您好!感谢您的来信。您所反映的问题,经邛崃市卫生健康局调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,对您在医疗中心医院不愉快的核酸检测体验深表歉意。医院将要求相关部门加强核酸检测处工作人员的优质服务培训,要求工作人员细心、耐心的沟通解释,语气轻柔。感谢您对医院工作的监督与支持。
以上情况已于2023年1月3日10:57时,与您联系,您未接听电话,我们无法与您取得联系,因此无法知晓当时具体情况和细节。如有疑问,请致电028-88761120(正常上班时间);13908067120(非正常上班时间)。我们将及时为您解答。

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