【医疗 投诉】巴中中心医院的医护态度差来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-14 10:31 已回复

最近从外地回来带母亲看病，感受到巴中三甲医院和外地三甲医院的不一样，首先不谈医疗资源和医术怎么样，就医护态度来讲，真的是超级差，而且不是个别，是大多数，大多数患者对医院的流程不清楚，或者说有时候动作没那么标准，我这几天见到医护人员有的态度是很不耐烦，翻白眼，爱答不理，大吼大叫的也有，我们同样在外地三甲医院就诊就没有遇到过这种情况，别的医院患者也是很多，每天像赶集一样，为什么别的医院做得那么好，巴中的医院就诊感觉是去受气一样，不要拿疫情做借口，疫情不只有巴中才有，希望领导能够重视

官方回复

回复单位：巴中市中心医院来源：问政四川 回复时间：2022-12-26 16:48

网友：
您好！您反映“巴中中心医院的医护态度差”的问题已收悉，我院领导高度重视，即派员调查核实，现回复如下：
经查，您4天前带母亲来我院就诊，导医台与挂号窗口工作人员态度生硬，未做好耐心细致的解释工作，加之您今天在我院核酸采集窗口采集核酸时，工作人员叫您张大嘴巴时声音过大导致您投诉。我们就您在我院的不愉悦经历表示歉意。
感谢您对我院服务质量的关注，我们将持续加强对工作人员的规范培训和素质教育，提升医疗服务质量，优化患者的就医体验。
感谢您对我们工作的理解和支持！如还有疑问，可直接拨打我院24小时服务热线：0827-3456789咨询了解。

巴中市中心医院
2022年12月26日