本人在2024年2月7号在巴中办理了云宽套餐128元档5折版,该套餐包含了6张0元或者5元家庭卡,当时因为未考虑到四川联通会急忙下架套餐情况,只办了2张云家庭副卡,在3月17号的时候听到网友在传3月18号这个套餐会下架。因当时上班匆忙还由于下卡限制,在当天办理了一张卡,成功转入云家庭副卡。在3月18号当晚本人又联系四川联通在线客服加了三个副卡工单,在19号的时候四川联通套餐下架,未成功纳入副卡,由于云宽套餐争议太多,在4月1号的时候,四川联通赋权各市联通公司权限处理此套餐善后问题,本人在联通app反馈纳入副卡请求终于在4月1号4月2号成功办理了3月18号反馈工单里面的2个号码的纳入云家庭副卡,但最后一个号码巴中联通已不是本市号码拒绝纳入,因为当时看到此套餐是四川联通省内发行套餐,未考虑其他市的号码不能纳入副卡,就把一个雅安归属地的号码报给了在线客服,4月4号本人只能从联通王卡助手申请巴中归属地号码申请纳入家庭云宽副卡,但四川联通已套餐下架拒绝纳入。本人的诉求是,既然雅安的号码不能纳入副卡,新申请的卡应该给我纳入。因为之前通过微博,工信部,通管局等渠道反馈了很多次,联通单方面都跟我说下架了,但看到好多人这个4月11号还都还能办理0元副卡业务,都是一个套餐,要求同权处理
望领导能够责令四川联通尽快给我处理一下
谢谢!
尊敬的客户,您好!您在四川省-问政四川-四川第一网络问政理政平台反映的诉求是将新申请的号卡应该纳入套餐办理为云宽副卡并要求同权处理的问题已收悉。经巴中联通分公司调查,经核实,客户诉求内容未提供具体办理号码,我方无法查询。感谢您对问政四川平台关注和支持!
发的求助是手机号实名注册的,巴中联通还说没有提供号码,巴中联通敷衍了事的回复。