登录微信和支付宝端的医保界面 提示“参保人员有多个基本信息，请联系管理员处理”，查询不到余额，以及缴费记录。人在外省怎么可以解决呢？
来信人：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市医保局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您存在多个参保信息，我局工作人员已为您办理多号选择确认，仅保留最新参保信息。
以上情况已于2022年8月5日12时，与您联系，您表示满意。
服务好，办理速度快
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