我们一家三口于2022年7月15日参加四川中青旅_香槟广场营业部的峨眉山乐山2天游,营业部小姐姐说只去一个购物点,后来去了两个,就是峨眉山德承艺术展览中心。去乐山最后一站时,导游就带我们来到一个说只接待外宾峨眉山德承艺术展览中心地方,现在因疫情外国游客过不来,现在改接待国内游客,并说我们的团费有部分是这个企业赞助的。里面的销售小姐直接带我们到一个会议桌坐下介绍玉石,这时候进来一个男的,说专家太忙由他来代解说,他自称是刚刚从国外帮他叔叔带货过来,来自马来西亚,他说由于在外国长大普通话说不好让我们理解他,我们听完他磕磕碰碰的讲解为她鼓掌加油,看上去为人很老实样子,他说为了谢谢我们支持,把7800元的和田金镶玉2000买给我们,当我们要买时又把我们带到一个单独的房间,又进来了一个女销售员,2人一唱一和的,说把一个十几万的龙凤墨玉和玉镯子和玉如意挂件21688元买给我们,最终于21688买了。从成都回来后,在网上搜索这间中心情况,发现有位网友在问政四川网上投诉发表自己的遭遇,她说的跟我的遭遇一摸一样,不同的是一个女的讲解和一个是男的讲解,都说来自国外,这个分明是骗局,合伙诈骗,其实我们也是省钱岀来旅游的,好久没有岀门,趁着这个暑假带小孩出来旅游,因为岀来旅游,相信当地政府,相信有营业执照的旅行社,支持当地经济,可为什么旅行社导游明明知道里面有猫腻还带我们去踩这个坑人的坑呢?我们现在已经回到家了,等着四川政府给我们一个答复,希望有关部门能严查,谢谢,感恩!
网友您好,2022年7月20日,您在问政平台留言反映“参加旅行团导游带去购物点合伙诈骗”的问题,峨眉山市市场监督管理局高度重视,立即安排人员进行核查,现将核查情况回复如下:
根据现场核查情况,结合您的有关陈述,我局暂未提取到涉及“旅行团导游带去购物点合伙诈骗”的证据材料。经沟通,您表示退货退款诉求已经与涉事单位协商处理完毕。
下一步,我局将配合旅游主管部门加强旅游市场巡查监管,整治旅游市场乱象。
峨眉山市市场监督管理局
2022年7月22日