【教育 求助】成都华阳瑞思英语拒绝退费来源：问政四川 网友：问政网友  2022-05-05 15:45 已回复

21年10月与成都瑞思英语华阳小区签订退费结算表，瑞思承诺6个月（22年4月）内分期支付需退款项1.4万余元，截止22年5月，合计收到退费7千元左右，仍有7千余元费用未退，校方联系我们说剩余费用不退了，要求回去上课，对于这种出尔反尔的行为，我们家长实在无法接受，我们联系华阳校区，华阳校区让我们联系总部，总部电话也一直无人接听，养娃不易，谁的钱都不是大风刮来的，请政府为我们协调为谢！

官方回复

回复单位：华阳街道来源：问政四川 回复时间：2022-05-09 12:50

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，华阳街道工作人员联系四川天府新区博达瑞思艺术培训学校有限公司法人协调处理，公司法人称退款需要等公司总部的批准，最近公司由于受疫情反复的影响运营还没走上正轨，暂停退款，恢复退款还需要等待总部通知。期间可以选择转让课程或者改上其他艺术类课程。由于您不同意以上处理方式，建议您通过司法途径解决。
以上情况于2022年5月9日与您联系。