登录微信和支付宝端的医保界面 提示“参保人员有多个基本信息，请联系管理员处理”，查询不到余额，也使用不了医保。
来信人：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市医保局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您曾在富顺县参加过城乡居民医疗保险，导致您存在两个医保人员编号，所以不能通过微信或支付宝使用医保电子凭证。我局工作人员已为您屏蔽富顺县的医保人员编号，您的医保电子凭证已能正常使用。
以上情况已于2022年3月16日16时，与您联系，您表示满意。
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