目前，省图书馆进馆仍然采用预约制，个人认为特别不合理，表现在：
预约制主要是针对暑假学生很多，馆内人流量容易饱和，此时采取预约制是有效的管理方式。但暑假过后，馆内人流量大幅减少的情况下，仍然长期采用预约制，为进馆人员设置障碍，是无效的管理方式和懒政的表现。
其次，预约的方式特别单一，仅仅能通过微信扫码预约。那么不使用微信的人是否就无权进入省图书馆阅览了呢？什么时候，腾讯成为了四川省图书馆的唯一赞助商？金主爸爸？
如果说预约是防疫的手段之一，也很难令人信服：因为进馆读者就必须要先后扫 场所码、再刷身份证、照相，其目的也就是让身份证和人脸匹配，以便后续追踪，这个和网上预约功能不是又大量重合了吗？即便是防疫需求，有必要那么多次重复的进行身份证输入吗？
作为一个公共文化场所，外包人员（保安）素质应该有所提高。一方面，有点权力在手，个个都可以随意质疑歧视读者；另一方面，在读者质疑其态度或流程不合理时，又只能以一句“不要欺负我们保安”来回复。文化场所，还是需要以理服人，如果外包人员素养不够，那么作为甲方的省馆管理人员是否应对其加强培训?
综上，个人建议省图书馆的进馆流程在近期可以进行优化和简化。
网友你好，现就你反映的上述问题，我厅第一时间督促省图书馆说明情况，现回复如下：
按文化和旅游部《公共图书馆、文化馆（站）疫情防控措施指南（2021年11月修订版）》（公共函〔2021〕15号）要求，“各场馆要严格按照‘限量、预约、错峰’的总体要求，合理设置接待上限，严格落实预约制度”，当前防疫形势依然严峻复杂，为充分保障在馆读者健康，必须严格落实常态化精准疫情防控要求，坚持实行读者预约进馆制。
由于微信应用程序使用的普遍性，同时“智游天府”预约功能的接口也只能架设在微信端，为方便读者使用，因此省图书馆利用微信服务号进行预约。同时，省图书馆充分考虑了不便使用智能手机的读者群体的入馆需求：对于年老的读者、残障人士或16周岁及以下的未成年人，在符合防疫条件（绿色健康码、体温正常、正确佩戴口罩、实时在馆人数低于当前规定的人数值）的前提下，可凭纸质的离线健康码和有效身份证件登记后进馆。
我们非常理解预约制度的实施给读者进馆带来了一定程度上的不便，但图书馆作为重点公共场所，疫情防控不容懈怠，保障读者生命安全不容疏忽。同时也督促省图书馆进一步加强对安保人员的管理培训，注重与进馆读者沟通上的方式方法，以提升读者满意度。
感谢你的监督、支持和理解。
四川省文化和旅游厅
2021年12月29日
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