官方回复

回复单位：邛崃市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2021-07-30 14:14

来信人：
　　您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市卫生健康局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，医生所提出几次相关检查，皆是出于对患者的认真负责，患者本人均表示理解，其陪同就医的家属与患者交流之后，对于医生关于病情的解释存在一些理解上的差异，认为医生表述不清。7月24日当天，由于是周末妇科门诊只有一位医生上班，患者确实较多，排队看报告等待时间较长属实。
处理情况：一是立即要求医院对看报告排队时间过长的问题进行整改，增加门诊医生周末上班人次，减少患者等待时间，为患者提供良好就医环境；二是提升医务人员与患者沟通交流能力，加强医患沟通，做好病情相关诊疗解答；三是加强内部管理，要求喊号医务人员清楚耐心告知患者就诊与看报告具体流程，方便患者做好就诊安排。
以上情况已于2021年7月29日15:28时，与您联系，您表示知晓。