官方回复

回复单位：邛崃市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2021-04-29 15:21

来信人：
　　您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市卫生健康局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查：医疗中心医院目前就诊模式采取现场与预约挂号两种方式，以满足不同患者的就医需求。
由于省院、华西等大医院号源紧张，患者需提前很多天预约，绝大多数患者采取微信、网络挂号，所以较少存在您所反映的情况发生。目前，到医疗中心医院就医的农村患者居多，还有40%左右的患者不会使用微信挂号，采取现场挂号方式就医；同时医疗中心医院微信挂号采取分时段就医，但实际工作中，有不少微信挂号患者因个人原因未能按时就医，导致出现提前或延后，所以现场工作人员需再次喊号排队就医。
针对此情况，医疗中心医院正在推进现场二次签到模式，取消人工喊号，以方便患者有序就医。医院一直坚持以患者为中心，以缩短患者就诊等待时间、改善患者就医感受为目标而不断改进工作，希望您理解!
以上情况已于2021年4月29日10：17时与您联系并进行了沟通解释，您表示知晓。