【旅游 投诉】松潘县川主寺山巴藏寨强购买玛卡来源：问政四川 网友：问政网友  2014-11-22 14:36 已回复

尊敬的刘作明书记您好：
我是一名来自广东深圳的游客，很高兴四川省能有这样一个与您能沟通的平台,这说明四川省的群众路线工作卓有成效,在这里我非常气愤的和您反应一下旅游消费被骗的情况。
我2014年11月7号至10号通过中青旅预定九寨沟、黄龙5日游，起初行程非常顺利，九寨的沿途风光十分秀丽，四川省的风光给我留下了非常深刻的印象，团队有一些自行消费（藏族土火锅，宋城印象）的项目,我也积极参与,并且感受到了藏族的好客和演出的精彩,这些项目虽然自费,但物有所值,但在最后一天导游带我们去的走进藏家,却给我留下了难以磨灭的坏印象,可以说为四川省抹黑。在“走进藏家”购买了天价的玛卡，首先进到古城会有讲解员给我们介绍玛卡与银首饰的好处，由于之前也听说朋友们提起，电视上也有看过广告，所有动了买的念头，在我停留在藏药店马卡时旁边一个人走过来也要买，同样挂着参观的牌子站在一旁，极力推荐说吃过有多好，讲的非常专业，后来想应该是托，因为他买了很多，他一买就买了整整一盘，说是湖北来旅游的，而且还和我说要先打磨再称重，这样浪费少，回想起来这就是为了不让我先称重而知道价格，等打磨后再称重就必须得买了，购买的时候我说买一点试试，销售就抓了几把，我喊停才停下，而且在我买的打磨时那个人根本没打就直接拿着粉秤重，并且并未见他付款。我经称重563克共计5067元（9元一克），还买了两个银首饰，本打算回到深圳送给朋友，以表达我们的一片好心。待回到成都后希望了解玛卡的吃法，就上网搜索了一下，这时发现，玛卡不管在网上还是店里最好不过1-2元一克，同时发现网上有很多类似我们经历上当受骗的人。这使我非常气愤，景区物价高，作为消费者可以理解，但近10倍的差价使我不能接受。虽然钱不是很多，但让我们对走进藏家这个古老淳朴善良的小数民族有了负面的看待，这种打着小数名族古城的旗号还找托来欺骗消费者实在太过分了，这使我们对四川旅游有了极其不好的看法和印象。
四川地震时，作为一名特区人员，我们踊跃捐助捐款，积极帮助地震灾区，走进藏家作为地震灾区怎么会这样对待曾经帮助过他们的人们！！！
最后希望东明书记帮忙协调解决，此次购物被骗事宜，不要让四川旅游业形象毁在这些无良商贩手里。希望此次四川之旅不会留下遗憾！

官方回复

回复单位：阿坝州信访局来源：问政四川 回复时间：2014-12-09 14:41

罗建宏：您好！
您留言反映“松潘县川主寺山巴藏寨强购买玛卡”的问题，经松潘县旅游局、工商局、物价局等部门联合调查核实，现答复如下：
经松潘县物价部门调查核实。山巴藏寨销售的中药材价格都进行了明码标价，按照市场经济规律，中药材价格属于经营者自主定价范围，物价部门不得强制性干预，但物价部门要求销售商对所销售的银饰品进行了明码标价。
经川主寺工商所执法人员调查，未发现有消费者反映的“商家找托欺骗消费者”的行为。
经松潘县旅游执法局、工商局、物价局等部门协调，川盘村已与您达成共识，退还您部分购物款，所购中药材不再退回。您对处理结果表示满意。

2014年12月9日

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