杨市长你好！
我是隆昌县的居民，我想问下我家的燃气表在没有任何拆封的情况下坏了，上个月也就是春节那个月（2月份）人多客多天气冷的原因，所以使用是30立方。这个月（3月份）用查表用了16立方，抄表人员发现表不动，所以要按照上个月的数量收取燃气费。我想第一，这个表没有被我们私自人为破坏过，第二，这个月天气转暖，再加上家里留守人员减少，比春节那个月用得少些也很正常。这样按照上个月套消费合理吗？另外：现在这块燃气表封签都是完好的，没有人为破坏，现在坏了。现在要重新买表更换，这更换的人工费和表费都是由我们个人支付，还是燃气公司负责免费更换表和安装表？
杨建春：
你好！
你于2013年4月15日在人民网地方领导留言给内江市市长反映：天然气乱收费的问题，经有关部门调查核实，现将有关情况回复如下：
一、计量表坏了是由个人支付，还是由燃气公司负责免费更换表和安装表？
根据《四川省消费者权益保护条例》第三十二条规定：经营者经营商品或者提供服务以计量作为结算依据的，应当标明法定计量单位，并自备和使用与其经营或者服务项目相应的、符合国家规定的计量器具，保证商品量的计量准确，结算量应当与实际量基本相符，商品的短缺量应当在国家规定允许的范围内。
大南街小区在安装天然气时根据当时的政策和开发商的申请，采用安装燃气总表进行计量，即燃气公司只对燃气总表抄表计量，燃气总表为燃气公司对用户唯一的计量装置，是经过国家质量技术监督局检定合格符合国家规定的计量器具，其检定、校验，损坏、过期更换费用由燃气公司承担。而燃气总表后的户内气表是燃气用户内部结算时的计量装置，其产权属燃气用户，更换费用由燃气用户自行承担。
二、气表坏了按照上个月套消费合理吗？
燃气公司只对燃气总表抄表计量、收费，燃气总表后的燃气管道、设施属用户产权，其管理、抄表、收费均由用户内部承担。据调查大南街小区燃气总表内的用户抄表、收费是由小区业主委托物业公司进行管理。
隆昌华润燃气有限责任公司
2013年5月15日
杨建春：
你好！
你于2013年4月15日在人民网地方领导留言给内江市市长反映：天然气乱收费的问题，经有关部门调查核实，现将有关情况回复如下：
一、计量表坏了是由个人支付，还是由燃气公司负责免费更换表和安装表？
根据《四川省消费者权益保护条例》第三十二条规定：经营者经营商品或者提供服务以计量作为结算依据的，应当标明法定计量单位，并自备和使用与其经营或者服务项目相应的、符合国家规定的计量器具，保证商品量的计量准确，结算量应当与实际量基本相符，商品的短缺量应当在国家规定允许的范围内。
大南街小区在安装天然气时根据当时的政策和开发商的申请，采用安装燃气总表进行计量，即燃气公司只对燃气总表抄表计量，燃气总表为燃气公司对用户唯一的计量装置，是经过国家质量技术监督局检定合格符合国家规定的计量器具，其检定、校验，损坏、过期更换费用由燃气公司承担。而燃气总表后的户内气表是燃气用户内部结算时的计量装置，其产权属燃气用户，更换费用由燃气用户自行承担。
二、气表坏了按照上个月套消费合理吗？
燃气公司只对燃气总表抄表计量、收费，燃气总表后的燃气管道、设施属用户产权，其管理、抄表、收费均由用户内部承担。据调查大南街小区燃气总表内的用户抄表、收费是由小区业主委托物业公司进行管理。
隆昌华润燃气有限责任公司
2013年5月15日
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