您好:我是宁夏来旅游的,在21号在峨眉山熊猫馆买石斛被骗11770元,之前有一个托,以野生石斛价格便宜为名,售货员很快打成粉末,以自己赔不了为由。欺诈我一万多元,以刷卡小票为证,希望您主持公道!!!
网友您好!感谢您对峨眉山市旅游行业的关心,收到您的留言后,我局高度重视,经调查,网友购买石斛一事属实,我局要求仙芝竹尖先期处理,并将情况反馈我局,具体处理结果如下:
一、针对网友反映的问题,我局约谈仙芝竹尖生态园仙草土特产经营部负责人,对其进行了教育引导。
二、责令仙草土特产经营部负责人主动联系网友,真诚道歉,并退款退货。
三、经核实,仙草土特产经营部已经全额退款,共计11770元(壹万壹仟柒佰柒拾元整)。
感谢您的留言。
峨眉山市旅游局
2016年4月6日