[旅游 投诉] 旅游公司违背合同擅自改变行程 网友: 问政网友 2024-04-29 09:54 来源：问政四川

1.在抖音上报的四川雁南飞旅行社有限公司的团，参团前明确表示1.不购物2.不同意改变行程（电子合同也明确写明） 2.最后一日的行程与合同完全不一致，和旅行社沟通并没有给出满意的解决方案，上车导游就开始诱导消费（团餐升级、演出）然后报了个价格让付，并没有明确说明哪些可以不选择 3.因旅行社擅自改变行程导致我们没法继续跟团，耽误一天时间，改变后续行程，现要求旅行社根据合同条款退费并道歉【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游购物投诉 网友: wch001028吴 2024-04-29 09:51 来源：问政四川

阿坝州的相关领导您好！本人在2024年4月30日四川随团旅游，抱着美好的心愿踏上了旅途，四川风景确实漂亮，美不胜收。在4月2日从九寨沟出发去阿坝州松潘县时，上车导游就说要去购物，而且说话也很不客气，说大家都是成年人，说我们参加的团团费低，所以肯定得消费，就是购物团。这才知道前两天导游在车上所做所说都是为购物做铺垫，才开始让人感觉这导游见多识广，是个不错的导游，期间还帮我们算掛，要了【查看全文】

[旅游 求助] 四川九寨沟之旅诱导消费高价银梳子 网友: 问政网友 2024-04-29 09:37 来源：问政四川

我母亲于4月22日报了一个四川九寨沟之旅的旅游团，导游带到多处购物点并多次强调需要消费，到卖银饰地方，导购员过分夸大银梳子可治病，与其他不同，存在诱导行为，旅游购物点通过低于经营成本的不实价格，不实宣传诱导消费，导致购买了一个高价银梳子，68克银售价2240元，市场价一克银只需7块钱，但该处一克银高达32.7元，完全需高于市场价，请相关四川政府部门领导监督管理旅游团，并关爱老年人旅行，帮助退【查看全文】

[旅游 投诉] 【旅游 求助】旅游购物投诉 网友: 问政网友 2024-04-29 09:28 来源：问政四川

尊敬的领导你们好       我妈妈于是2024年4月20号跟随旅行团至四川当地的松潘县川主寺镇山巴乡山巴琨珩的商场购物，在销售人员的推销下买了两个和田玉挂件，合计金额是12660元。回来后发现这两个挂件远远高于市场价很多倍，本人于4月27日与店铺售后沟通，店家承诺可以退货，期间打电话质问我们：为什么要购买？是不是就是不想消费？态度恶劣，要我【查看全文】

[旅游 投诉] 四川成都环球国旅旅行社康定旅游虚假宣传 网友: 问政网友 2024-04-28 22:25 来源：问政四川

四川成都环球国旅旅行社康定旅游虚假宣传，天冷，人冷，心更冷。 半夜九点一行七人因司机高反，旅行社迟迟不安排候补司机被滞留在露营地餐厅，刚经历过鱼子西的高反，还要经受雨夜中等待酒店入住安排，因为行李都被锁在车上，七人只能在冷夜中苦苦坚持等待司机。 本该开开心心地天南地北来到四川旅行，先是因为旅行社和其合作的露营地‘云边山坡露营地’没有按照原先订好的提供牦牛锅，反馈后老板态度也是极其恶劣，导致不愉【查看全文】

[旅游 求助] 就寨沟县格萨尔玉器退货退款 网友: 问政网友 2024-04-28 18:58 来源：问政四川

我是山东的一名游客，本想只是出来旅游，没有打算购物。2023年8月26日在导游的带领下，我们一行人来到了九寨沟县格萨尔昆仑玉器店，在车上，导游就给我们宣传了昆仑玉的好处，说是国家的金牌都是用昆仑玉制作的，都是正品，并且假一赔十，看着好就买点，也算支持一下当地政府和她的工作。到了店里，在销售人员的宣染下，我买了一个平安无事牌、一串手串、一串项链，合计金额22560元。买回来后就放在柜子里了，近【查看全文】

[旅游 投诉] 成都好运行租车欺骗枉顾消费者生命且不退款！ 网友: 问政网友 2024-04-28 16:21 来源：问政四川

成都好运行租车公司欺骗诱导、枉顾消费者生命且不退还未使用天数（按天数购买的）的保险费服务费还车费用等等。消费者的生命就这么不重要，最终出事一车几人都差点没了。消费者发现车有问题及时告知车行，对方却答复没问题正常反应现象没事可以继续开，一直诱导我们继续向前开，接着半天后彻底出大事了，车无法再使用，接着各种理由怪到我们消费者身上以为我们是新手小白一毛都不退，直到最后几位老司机把几十【查看全文】

[旅游 投诉] “粗暴”三星堆 网友: 问政网友 2024-04-28 15:57 来源：问政四川

作为国家级的博物馆，完善和规范是必要的手段，打击黄牛票和串串我们举双手赞成，但是凡事都不能一刀切，不能如此简单粗暴的对待合理合法的旅游从业者，不允许打导游旗，保安言语粗暴，团队必须上传讲解词审核，审核合格领取临时讲解证，团队订票不允许取消，否则拉黑名单，试问谁给你们如此大的权利？！【查看全文】

[旅游 投诉] 峨眉山市玉鼎工艺品经营部欺骗消费者 网友: 问政网友 2024-04-28 14:39 来源：问政四川

峨眉山市玉鼎工艺品在旅行团兜售溢价玉器，导致旅行团老人（包含香港同胞）受骗金额高达七万+，提出退货之后，销售人员立马回应可退回商品金额的10%作为补偿金，我们不同意，继而提出将10%提高到20%，由此可见此商品溢价严重，希望引起有关部门严查并重视，保障消费者的合法权益。【查看全文】

[旅游 求助] 被导游带去参观丝绸工厂 网友: 问政网友 2024-04-28 13:10 来源：问政四川

您好！ 我们与2024年4月24日参加成都都江堰一日游，被导游带去参观丝绸工厂，下午2点多把我们带进13号房间，一位自称刘主任，给我们宣传蚕丝被及四件套。说是本厂产品只做出口，由于疫情等多种原因，导致积压库存无法出口，现在产品搞促销，国内销售出库存，两条黄蚕丝一条白蚕丝还有2套四件套，合计3990元，还有30元邮费，一共4020元，目前快递刚到还没有拆，她们都说是骗局，并且在问政和其他平台上查到【查看全文】

[旅游 求助] 成都微户政人脸认证一直失败 网友: 问政网友 2024-04-28 12:58 来源：问政四川

成都微户政微信小程序实人认证一直失败，而且我看到网上一堆人问这个问题，没人管管吗【查看全文】

[旅游 投诉] 四川元龙翔文化专媒有限公司 网友: 问政网友 2024-04-28 12:29 来源：问政四川

投诉四川元龙翔文化专媒有限公司，刚开始加入的他们的时候收了598我说收益怎么样他说收益每个月将近有四五千我交了这个钱然后又说要申请会员我又交了5200一开始服务还好一点在后面服务都没有了什么都没有了打了他们好多电话打通了没人接带我的那些人都自离了现在这个人跟他发了好多信息都不理我签合同已签呢他们说服务不到位就全部退款打了他们好多电话从来没人接这就是个骗局我现在要求全部退款给我【查看全文】

[旅游 投诉] 三星堆博物馆限制旅行社正规发团及导游进入讲解 网友: 问政网友 2024-04-28 10:57 来源：问政四川

省文旅厅的领导 现投诉三星堆4月14号通过微信公众号发布的《三星堆博物馆参观须知》中，第三条，未经许可，任何社会机构和个人不得在馆内从事讲解活动。（当然也启动了给旅行社可以开通团队预约通道，但是极其不合理，投诉和建议如下 一，二申请账号（只能说总社资质，分社不行？难道分社没有发团资质？？投诉，建议更改审核条件） 2.订票须知中第2条，每一单不超过50人 ，每个账号单日下单不超过2次，（【查看全文】

[旅游 咨询] 向家坝水电站参观 网友: suichangyin 2024-04-28 09:47 来源：问政四川

请问一下，向家坝一号和二号观景台成都牌照车辆可以直接开到吗，还是需要通信证？另外到向家坝江坳口隧道是否需要通行证车辆才可通行，其余车辆可走柏安路到达一号和二号观景台？另外办理通行证有什么要求，如何办理？【查看全文】

[旅游 投诉] [旅游 投诉]在泸沽湖摩梭村被洗脑买高价银器 网友: 问政网友 2024-04-28 09:19 来源：问政四川

昨天跟团去了泸沽湖，导游把我们带到一个摩梭古村，一个摩梭阿妹带我们去了所谓的祖母房，讲了很多摩梭文化和银器的功效，又是解毒又是祛湿气，泡水喝等等各种功效，因为她说有三分之一是捐给山区的，我当时想着好心支持一下乡村建设，买了1把梳子，25.8/g，后来到丽江发现价格远远高于市场价格，并存在夸大价格及其功效的情况，且借用村委名义敛财，消费我们的爱心，特别影响此次旅游的心情和对本省的印象，我保留着当【查看全文】

[旅游 投诉] [旅游 投诉]摩梭家纺买银器疑似骗局 网友: 问政网友 2024-04-28 08:52 来源：问政四川

昨天跟团去了泸沽湖，导游把我们带到一个摩梭古村，一个摩梭阿妹带我们去了所谓的祖母房，讲了很多摩梭文化和银器的功效，又是解毒又是祛湿气，泡水喝等等各种功效，因为她说有三分之一是捐给山区的，我当时想着好心支持一下乡村建设，买了1把梳子，25.8/g，后来到丽江发现价格远远高于市场价格，并存在夸大价格及其功效的情况，且借用村委名义敛财，消费我们的爱心，特别影响此次旅游的心情和对本省的印象，我保留着当【查看全文】

[旅游 投诉] 三星堆博物馆随意限制拉黑正规持证导游 网友: 问政网友 2024-04-27 23:02 来源：问政四川

事情经过：本人作为遵纪守法的退伍军人，于2024年4月25日下午14点左右以正规持证导游的身份接受旅行社委派带领旅游团队一行58人游客前往三星堆博物馆参观游览，因无法聘请到馆方讲解员（馆方讲解人员太少），遂本人为本团队游客提供馆内讲解服务，馆方安保人员看到后，阻止我的工作，并有两位疑似旅游执法队的工作人员（因馆内人员管理混乱，事情紧急，此时游客已经入馆20分钟，而未获得讲解服务开始产生不满情【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉乐山市夹江县正觉寺强制消费 网友: 问政网友 2024-04-27 19:08 来源：问政四川

4月25-26日报名参加峨眉山乐山旅游团，途中参观乐山市夹江县正觉寺，到达前导游明确说明景点免费，参观过程中直接将我们带去开光，并通过算命等各种话术让我们请灯祈福，指引我们以乐捐布施的方式消费900元，后发现该寺院以相同的方式骗取了很多人钱财，现诉求追还全部钱款【查看全文】

[旅游 投诉] 都江堰青城山黑导游问题 网友: 问政网友 2024-04-27 17:17 来源：问政四川

今天下午两点左右，我们一家三口根据导航来到了青城山景区停车场，在进门时就交了10元钱的停车费，进入停车场之后有一个疑似工作人员的引导人，引导我们停车之后，这个人告诉我们他可以让我们开车上去，但是需要我们支付80元停车费，否则我们坐摆渡巴士需要多花2个小时的时间，为了节省时间，我们支付了80元费用，这个人给了我们一个地址，让我们驾车导航过去，并告诉我们去了这个地方有人接我们并给我们安排停车费，【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都中国旅行社青羊分社 网友: 问政网友 2024-04-27 15:45 来源：问政四川

青羊旅行社保证我们所报旅行团无购物店，无强制消费，无进店行程安排，但实际上，将老人们带至一个又一个购物商店，讲解售卖商品，导致我家老人总共被诈骗七万多元人民币，我们都在积极通过相关部门进行维权，请有关部门核实并解决相关问题，保障消费者合法权利！【查看全文】