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[投诉]旅游购物投诉
wch001028吴
2024-04-29 09:51:07
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阿坝州的相关领导您好!
本人在2024年4月30日四川随团旅游,抱着美好的心愿踏上了旅途,四川风景确实漂亮,美不胜收。在4月2日从九寨沟出发去阿坝州松潘县时,上车导游就说要去购物,而且说话也很不客气,说大家都是成年人,说我们参加的团团费低,所以肯定得消费,就是购物团。这才知道前两天导游在车上所做所说都是为购物做铺垫,才开始让人感觉这导游见多识广,是个不错的导游,期间还帮我们算掛,要了我们家人的信息,其中我也给了孩子的信息。因为前面车上有人不消费就被导游当面数落。车开到了松潘县川主寺镇山巴琨珩商贸有限公司大型玉饰品商场,被导游和销售人员诓骗购买了高价的玉石吊坠。推销人员和导游一个劲的引导购买。我花费13800元购买了1个生肖佛玉石吊坠,后旅游回到家中,我在上网查阅相关资料和信息后发现类似上当受骗的案例还不少。回家后大家都说购买玉坠的价格远高出市场价格数倍。当初购买时销售人员承诺可以无理由退货,还承诺每年上浮20%的价格换购,本来想着出门旅游买点东西也正常,起码得物有所值,现在觉得上当受骗,本人现要求退货退款。以上购买的物品均没有任何损坏,包装完整,不影响二次售卖。请求阿坝州文旅局以及城市管理相关部门介入,让消费者得到合法的权益!相关证据已呈现在本帖所附的图片上,还望有关部门相关领导协助尽快处理,谢谢。 阿坝州的相关领导您好!

官方回复
回复单位:松潘县综合行政执法局
回复时间:2024-04-29 15:48:39
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回复时间:2024-04-29 16:18:34
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