尊敬的领导你们好
       我妈妈于是2024年4月20号跟随旅行团至四川当地的松潘县川主寺镇山巴乡山巴琨珩的商场购物，在销售人员的推销下买了两个和田玉挂件，合计金额是12660元。回来后发现这两个挂件远远高于市场价很多倍，本人于4月27日与店铺售后沟通，店家承诺可以退货，期间打电话质问我们：为什么要购买？是不是就是不想消费？态度恶劣，要我们等售后发退货地址，29日于微信沟通，店家再次开启怒怼模式，质问为什么要买，只字不提退货地址，只能求助有关部门帮忙协调一下，我们要求尽快退货。非常感谢！