[旅游 求助] 旅游 求助 网友: 问政网友 2023-07-24 12:35 来源：问政四川

尊敬的领导，您好！我老婆于2023年7月23日跟团旅游，被旅游公司带到阿坝松潘县罗布伦珠商店，购买昆仑玉手串一串，价值2880元，之所以会购买，是旅游公司告诉我们这是政府支持产业，让我们为当地经济发展做贡献，也承诺这个是30天无理由退货，想着有政府的背书，以为是政府开的店，心想相信政府肯定错不了！结果进入里面没有看到政府的任何背书说明，在店1个半小时左右时间，在店员不断的游说下，想着商家承诺【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游被诱导购买银手镯，要求退货 网友: 问政网友 2023-07-24 07:40 来源：问政四川

6月26日在去九寨沟旅游途中至松潘县藏寨参观，当地村子里一位藏族女导游把我们带到他家里负责接待。首先说她以前是老师，开始不停地说藏银的好处，99.9%纯银，并且给游客现场刮痧宣扬佩戴银器的好处，银梳子梳头没有白发还能刮痧，宣传当地生活艰苦，承诺购买资金多数归政府所有，自己只是赚取工分，本着对松潘旅游的支持，希望为生活艰苦的做出一些帮助，主动购买了两把银梳子4416元和两个银锭子395元（说也能煮水【查看全文】

[旅游 感谢] 感谢四川阿坝 网友: 问政网友 2023-07-23 21:26 来源：问政四川

非常感谢四川阿坝州旅游部门的执行力，问题处理的很快【查看全文】

[旅游 感谢] 旅游感谢 网友: 问政网友 2023-07-23 20:22 来源：问政四川

本人在没有事先联系商家的情况下，提交一份旅游求助帖，对比深表歉意，事后藏寨售后与我联系，及时给我办理了推荐事宜，我对此次处理结果表示满意。在此，感谢松潘县综合行政执法局的高效办事和商家的诚信经营。【查看全文】

[旅游 求助] 购买银饰协助全额退货退款 网友: 问政网友 2023-07-23 19:04 来源：问政四川

本人于2023年7月23日于松潘杰步旅游开发有限公司购买一把银梳，金额972元，卓玛夸大银的作用并说她们这的银比外面便宜才24.8元每克，结果事后查询被欺诈，价格贵了很多并且没有她所吹嘘的那些效果。而且导游虽然没有骂，但说的比骂的还难听，抱团前说只有一个购物店是土特产，现在第三天整天都是购物，5个，心里也特别不舒服。购买时宣传30天无理由退货，故要求退款退货，希望政府出面帮忙协助全额退款退货，感谢【查看全文】

[旅游 投诉] 松潘旅游被骗买高价玉镯 网友: 问政网友 2023-07-23 16:38 来源：问政四川

2023年7月16日，我和母亲跟着旅游团来到了松潘县，大巴车把我们带到了松潘罗布伦珠商店，经导游和店内销售团队洗脑式的介绍，我们买了2个和田玉青玉手镯，总价共计27700元，当时店内有告示显示30天内可以退货！回到苏州后，找专业人士鉴定两个和田玉手镯，发现价格虚高太多！希望松潘县领导帮忙处理，予以退货，感恩【查看全文】

[旅游 投诉] 松潘罗布伦珠商店出售虚高玉产品，请求退货 网友: 问政网友 2023-07-23 16:28 来源：问政四川

尊敬的松潘县领导： 我是江苏省苏州市的游客，我和母亲于2023年7月16日参团游览九寨沟时，由旅行社大巴带到阿坝藏族羌族自治州松潘县川主寺镇松潘罗布伦珠商店，购买了2个和田玉手镯，总价值27700元，商家承诺30天内可以退货，回到苏州后我找了专业人士咨询了一下，这两件手镯价格虚高太多，我想请求相关部门帮我沟通予以退货，万分感谢！【查看全文】

[旅游 求助] 松潘县杰步水乡不合格银器 网友: 问政网友 2023-07-23 13:25 来源：问政四川

2023年7月21日，在九寨沟旅游返途中，被导游带到松潘县杰步水乡藏民村，村民告诉我们银器的好处，可以消毒，治病，藏民从小用银碗吃饭喝水，能治百病，诱导购买白银碗和手串两件，24.8元/克，总价5099元，一再强调是99纯银，孩子用银碗喝水后有头晕，恶心症状。并且，当时承诺30天可无理由退货，并免费刻名字，售后电话一直打不通。价格严重高处市场价，特申请退货退款求助，还九寨沟旅游一片净土。立图为证。【查看全文】

[旅游 求助] 求助四川的领导帮忙协调川主寺购物退货问题！谢 网友: 问政网友 2023-07-23 11:46 来源：问政四川

尊敬的四川领导，请求帮助协调在松潘县川主寺西部地矿商场购买蜜蜡的退款诉求. 当时导游说是政府扶持政策也是对当地做贡献，于是我就购买了蜜蜡手串1680元，可我拿回家后，经实际鉴定发现价格卖的高出产品很多，于是，我今天（7月23日）就打了商场预留的24小时售后电话和发票上的电话，分别于今天8点23分，10点33分，11点27分拨打，电话一直无法接通！ 我请求当地市场监督部门帮忙协调退款一事。【查看全文】

[旅游 感谢] 旅游感谢 网友: 问政网友 2023-07-21 22:17 来源：问政四川

7月21日，本人在没有事先联系商家的情况下，提交了一封旅游求助帖，给商家造成了不良影响，为此深表歉意。事后藏寨售后与我联系，整个沟通过程是轻松愉快的，并及时给我办理了全额退款事宜。我对此次处理结果表示满意。之前提交的旅游求助帖中部分内容也是看到其他帖子内容后照搬过来的。在此，感谢松潘县综合行政旅游执法局的高效办事和商家的诚信经营，愿阿坝州的旅游越来越好！【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游被强制消费，被诱导购买2万4千多元 网友: 问政网友 2023-07-21 09:47 来源：问政四川

抱团参加四川省中旅的旅行团，7月17日-7月21日去九寨沟、黄龙旅游，抱团时没有说这是购物团，一路上导游就在不停强调必须买东西，说是支持少数民族发展，维护国家稳定，又说不买就是白嫖，我们以为是买点土特产，也觉得还好，7月19日在九寨沟旅游被导游先带去买玉，我们本想买个便宜的交代一下，导游和店里人员一直围着，要我们买贵的，不买不让走，后来发生冲突吵起来才走了，然后又带去买银器，一个女士说银器煮【查看全文】

[旅游 投诉] 松潘买玉被骗 网友: 问政网友 2023-07-20 13:17 来源：问政四川

2023年7月18号我们一家人报团去黄龙和九寨沟旅行，当时不知道有购物，第一天在黄龙玩的挺好，第二天上午乘车去九寨沟路上导游说有购物，我们想着去看看不买 第二天九寨沟玩的很好吃的好 感觉成都的旅游业很好 第三天上午购买买玉，去的时候导游和推销一直在跟我们说玉的一些知识，我和我母亲很相信他们，之后我和我母亲就买了，支付的名字是卡卡贸易，回来之后我就上网查询 有很多这样的案例 感觉自己上当了。而且这个【查看全文】

[旅游 感谢] 九寨沟旅游购买银镯子，售后处理迅速，感谢政府 网友: 问政网友 2023-07-18 12:44 来源：问政四川

在九寨沟旅游，松坝县购买银手镯项链。退货迅速。商家服务态度很好。感谢政府相助。【查看全文】

[旅游 感谢] 阿坝州旅游感谢！！！ 网友: 问政网友 2023-07-18 10:04 来源：问政四川

关于本人7月17号上午在贵网站发了一封关于购买血珀受骗的旅游投诉帖，是因为第一次拨打商家售后电话没有拨通，后发现是因为移动信号问题造成电话无法接通的原因。商家售后主动与我联系，并已妥善解决问题。本人对商家的售后非常满意。在此，感谢松潘县综合行政旅游执法局的高效办事，感谢问政四川网站给老百姓提供的平台，愿阿坝州的旅游越来越好！以后有机会一定再带家人来阿坝州旅游！【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉九寨沟旅游老人被诱导购买银梳子银碗 网友: 问政网友 2023-07-17 23:18 来源：问政四川

2023年7月17日，跟随旅行团到九寨沟旅游。整体游玩比较不错，但是后来老人被带到卖银器的地方（松潘县万豪文旅投资有限公司，客服热线153****2781）宣传银碗，银梳子可以治疗三高、颈椎、妇科等疾病，说银饰品均是纯银的，可以治三高等疾病，用银梳子或银碗可以敲打身体不舒服的部位就能解决问题，然后说银梳子也有很大的功效，老人今年69岁了也是三高患者。在导购的不断怂恿下，进行了购买。但拿回来以【查看全文】

[旅游 投诉] 松潘宏瑞宾馆存在食品安全、欺诈消费、消防隐患 网友: HCHN 2023-07-17 21:27 来源：问政四川

投诉人携家人通过智行app、携程app分别订购大床房、标间、亲子房，于【查看全文】

[旅游 求助] 松潘天之源购买血珀受骗 网友: 问政网友 2023-07-17 08:56 来源：问政四川

今年7月14日参加旅游团返回成都的途中，导游带我们在松潘天之源商行购买了一个血珀吊坠，他们介绍他们的产品都是来自于俄罗斯，经查询，俄罗斯根本没有血珀，现在要求退货，但他们的电话根本打不通，希望能到四川部门的帮助，谢谢！【查看全文】

[旅游 求助] 阿坝州川主寺买银梳子退款 网友: 问政网友 2023-07-14 14:42 来源：问政四川

尊重的领导您好: 2023年7月8号我去九寨沟旅游，7月11号被带去藏家做客，做客期间，一位卓玛讲解了银饰的作用与功效，讲解之后被带到一个银饰工艺品，买了一对银耳饰和银梳子，耳饰198元，梳子1273元。 梳子买过之后说耳饰可以打5折，因为先买了耳饰，所以梳子减了99元，梳子付了1174元，耳饰付了198元，一共是1372元！回家之后，问了家乡这边纯银10元一克，但是我我买的是23【查看全文】

[旅游 投诉] 购买银饰、玉石协助全额退货退款 网友: 问政网友 2023-07-11 23:46 来源：问政四川

本人于2023年7月5日于松潘杰步旅游开发有限公司购买一把银梳，金额1287元，卓玛夸大银的作用并说她们这的银比外面便宜才24.8元每克，结果事后查询被欺诈，价格贵了很多并且没有她所吹嘘的那些效果。 2023年7月6日经旅游团要求在松潘德吉平措商贸有限公司（收款人为：松潘县德吉平措商贸部），松潘县川主寺镇卡卡沟游人服务中心购买了一个和田玉7800元。结果购买的产品经专业人士鉴定，商品价格大大超出【查看全文】

[旅游 感谢] 商家承诺无条件退款成功，感谢政府！ 网友: 问政网友 2023-07-11 14:54 来源：问政四川

商家来电沟通，信守承诺，23400已经退货退款成功，感谢政府！！！【查看全文】