尊重的领导您好:
2023年7月8号我去九寨沟旅游，7月11号被带去藏家做客，做客期间，一位卓玛讲解了银饰的作用与功效，讲解之后被带到一个银饰工艺品，买了一对银耳饰和银梳子，耳饰198元，梳子1273元。
梳子买过之后说耳饰可以打5折，因为先买了耳饰，所以梳子减了99元，梳子付了1174元，耳饰付了198元，一共是1372元！回家之后，问了家乡这边纯银10元一克，但是我我买的是23.5一克！家里经济状况也不是太好，这个价格高于市场价格太多，希望能领导看到之后，能协商把这些银饰都退了，万分感谢！
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
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