尊敬的四川领导,请求帮助协调在松潘县川主寺西部地矿商场购买蜜蜡的退款诉求.
当时导游说是政府扶持政策也是对当地做贡献,于是我就购买了蜜蜡手串1680元,可我拿回家后,经实际鉴定发现价格卖的高出产品很多,于是,我今天(7月23日)就打了商场预留的24小时售后电话和发票上的电话,分别于今天8点23分,10点33分,11点27分拨打,电话一直无法接通!
我请求当地市场监督部门帮忙协调退款一事。谢谢
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示非常满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映