[旅游 感谢] 关于7.29申诉鸿福楼工艺品做出澄清回应 网友: tianjiao8222 2023-08-03 10:28 来源：问政四川

尊敬的领导，现对鸿福楼的误会已经澄清，相关事宜已经解决完毕，商家非常有责任心，尤其是来替班售后的小哥，积极与我联系，耐心与我沟通。使得此次误解和售后问题得到完美解决，因为遇到周末，本人心急发了贴，对商家造成不良影响，在此表示歉意。也对问政四川平台表示感谢，希望四川省的旅游业可以蒸蒸日上!【查看全文】

[旅游 建言] 关于7.29发贴求助进程 网友: 问政网友 2023-07-31 18:02 来源：问政四川

关于7.29日在问政四川上留帖请求政府帮助鸿福楼商家退款一事，今天上午商家已与我取得联系，沟通积极，并答复全额退货退款。现本人已将在鸿福楼购买的商品寄出，等待下一步进展，具体事宜正在进行中……【查看全文】

[旅游 求助] 乐山旅游被宰请求帮助 网友: 问政网友 2023-07-30 09:20 来源：问政四川

本人于6.20日在乐山市旅游，被导游带到市中区的一个叫鸿福楼的地方花高价买了一支翡翠手镯，就在昨天发现镯子内侧有纹，是挡手的那种纹路，经多方鉴定，此品为次品，价格虚高，请求政府给予帮助，协调商家退回我的血汗钱！拜托了！【查看全文】

[旅游 求助] 乐山旅游套路购物涉嫌欺骗消费者 网友: tianjiao8222 2023-07-29 22:22 来源：问政四川

领导你好，本人携全家来成都旅游。于6.19日在乐山跟团游。第一天到达乐山市感觉良好，还在赞叹四川旅游的前景远大，谁知在6.20就被导游大巴车逮到了一个叫鸿福楼主营翡翠的地方，让我们买翡翠，被轮番轰炸忽悠下买了一个32800元的翡翠手镯，经理说信她的就要这个，导游跟着说特别好，想着出去玩一回，买个镯子贵点就贵点吧，没想到的是就在昨天我把镯子摘下来对着阳光一照，镯子里面全是那种挡手的手摸纹，经多方询问【查看全文】

[旅游 感谢] 乐山市鸿福楼玉石处理结果满意 网友: 问政网友 2023-07-29 17:02 来源：问政四川

感谢问政四川对我2023年7月27日发的帖子进行积极协调处理，目前商家已与我积极沟通并处理解决。在此祝愿四川的旅游业蓬勃发展，蒸蒸日上！【查看全文】

[旅游 投诉] 在乐山市乌木博物馆旅行购物被套路，引诱消费 网友: 问政网友 2023-07-21 07:15 来源：问政四川

昨日下午被导游领去一个乌木博物馆，说这不是他的业绩，买不买都行，随便看看就好。进去之后来了一个很年轻的人给我们普及玉石知识，在二楼一个房间里，说要等老师，一会来了一个年轻人说说知道我们早上有去过别的购物店，知道我们不会买东西，然后由那个年轻人来说，然后他很接地气的说不知道给大家讲什么，就装作很紧张的样子，而且打感情牌，讲了关于玉石的介绍，后带到卖玉石的柜台其他工作人员在对话中说出入他家是做玉石的富【查看全文】

[旅游 求助] 玉器市场 网友: 问政网友 2023-07-20 22:49 来源：问政四川

我们一家3口来成都旅游，昨日是跟团游从峨眉山去乐山大佛，途中被带到了乐山市艺术博物馆。起先由一名工作人员给我们介绍了几件青铜器和一些瓷器，边说边走就来到了里面，让我们围着一个大方桌坐下来听她介绍描绘熊猫摆件，并说一会有其他人员来给做讲解，这时来了一个工作人员，告诉我们原来的讲解人不能来了，说要由她给我们做讲解。这个女孩但一直在腼腆羞涩地笑，说话也好温柔，所以我们一直在听她讲，她说她刚来这害怕讲不好【查看全文】

[旅游 求助] 购买所谓的镶金玉 网友: 问政网友 2023-07-13 21:06 来源：问政四川

导游带我们去一家距离天工开物不远的地方，讲解乌木，接着就进来个所谓的富二代，讲解玉石知识。带我们来到个展厅，给我们看了一些玉石，翡翠，然后还给我们展示了一套十二生肖金镶玉挂坠，最后批发价2000元，把标价6800的金镶玉卖给我们。当时因为跟团，比较匆忙，没有上网查询，之后才发现不过最多是二三百元的东西，上网查询后也才知道已经多人反应过富二代销售这样的事件，希望有关部门重视，四川是个旅游大省，不要因【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉，乐山紫霞宫乱收费 网友: 问政网友 2023-07-07 21:28 来源：问政四川

我们是跟团去紫霞宫，请香的时候价格不一样，我们请香花了300元，等我们出来，和同车的朋友唠嗑，他们花了99元，还问我们职业，同车的他们退休了，就说99元，我有工作就300元了，这不随意定价，乱收费么，请求退换我们费用并严惩紫霞宫，他们不属于正规的道观【查看全文】

[旅游 求助] 乐山乌木博物馆旅游被骗 网友: 问政网友 2023-07-07 20:46 来源：问政四川

来到四川这个环境优美，历史悠久的地方，本来开开心心的旅游，报了个中国青年旅行社，于7月4日开始旅程，7月5日主题在乐山的旅游。导游将我们带到古蜀乌木博物馆进行参观，并且说这里的购物不关乎她的业绩，让我们听讲座，进去以后我们也十分配合，然后博物馆的人员开始表演骗局，首先一个小姑娘介绍珍珠，过了大概十分钟，又说一个专业的导师讲解玉，我们空等了很久，等来了一个血气方刚的小伙子，博物馆的人员在言语中【查看全文】

[旅游 投诉] 在古蜀乌木遗址，我们被带入一个可怕的旅游骗局 网友: 问政网友 2023-07-03 03:13 来源：问政四川

2023年7月1日，我们参加国旅“鑫鑫佛光”两日游，第二日导游带我们一行15人进入国家AAAA级景区“古蜀乌木遗址”参观，在导游领我们进入会客厅讲解翡翠期间，进来一位讲话略显稚气的小经理，自称是其爷爷的店，讲解了一番具有传承爷爷厚重的玉石制作文化底蕴和玉石知识，期间，因感谢我们对他第一次生涩讲解的肯定，出手豪气的每人赠送了一个玉葫芦，在其店员的默认和其憨厚的外表下，大家对他的身份深信不疑，纷纷争先【查看全文】

[旅游 投诉] 乐山市木铭堂工艺品“富二代”批发翡翠被骗 网友: 问政网友 2023-07-03 02:37 来源：问政四川

尊敬的各位领导，你们好，我跟我母亲于昨日（2023年7月3日）跟团两日游峨眉山及乐山大佛，途中游玩乐山大佛时经过一家名为“古属乌木遗址”的博物馆四A景区，实则是一家购物点。我是买过后晚上发现消费凭单是：乐山市市中区木铭堂工艺品经营部。而我的微信支付记录收款单位却为：成华区君乐达工艺美术经营部。引起了我严重质疑，后在举报平台经查证有几起骗局与我们经历类似，于是我连夜写了举报信。大概经过是这样的【查看全文】

[旅游 求助] 帮我要回买翡翠被骗的钱 网友: 问政网友 2023-06-29 22:54 来源：问政四川

我来四川旅游，今天参加乐山大佛的旅游项目，早上去乐山大佛途中，导游把我们带进乐山乌木博物馆参观，先是一位工作人员介绍了乌木，然后另一位男士工作人员来讲解玉器。说他家是传承做玉石的，这家店是他哥哥的自己过来帮忙。家里在广东湛江有工厂。 等到晚上回到酒店打开玉器才发现发票不是开的乐山乌木博物馆，而是另外一家玉器营业部，再找了玉器业内同行咨询，得知所买玉器的真实价值与店家的卖价相去甚远，又在网上搜索发【查看全文】

[旅游 感谢] 感谢商家诚信经营 网友: 问政网友 2023-06-28 14:39 来源：问政四川

感谢信 本人于6.27号申请退货退款，当时没有跟商家先行打电话沟通情况，由于自身心急，选择在问政上面留言请求帮助，当时进店商家承诺三十天无理由退换货品，并且给到自己一张质保卡，商家主动和我沟通，按照我的要求，进行全额退货处理！商家是诚信商家，给商家带来不便深感抱歉【查看全文】

[旅游 投诉] 老人旅游被忽悠买玉 网友: 问政网友 2023-06-01 22:34 来源：问政四川

家里的老人于5月30在乐山旅游时（报的旅游团）被导游带到天工开物附近的润东珠宝店，以7800元以及7980元总计15780元的价格进行购买两块玉石，导游和店家都承诺，一个月之内免费退换货。父母带回物品后，多方对比，咨询了懂行的人，在景点购买的东西与价格不符，不值这个价钱，这种情况由谁来保障消费者权益？【查看全文】

[旅游 求助] 5月29日天工开物-润东珠宝请求退货 网友: 问政网友 2023-05-29 23:46 来源：问政四川

5-29日在峨眉-乐山两天一夜旅游行程中被带去所谓三星景区-天工开物，购买翡翠，一块貔貅9800，一块佛牌13800元，购买前承诺七天无理由退款，希望政府协商退款，整治四川旅游行业，谢谢【查看全文】

[旅游 求助] 润东珠宝 网友: 问政网友 2023-05-28 10:59 来源：问政四川

尊敬的各位领导，我在24号来乐山旅游时，被带到一个乐山市市中区通棉路2122号润东珠宝购物，买了一个价值16800元的手镯，回来咨询了懂行的人，在旅游景点购买的价值与实物不符，而且镯子上有一条特别长的裂痕，有可能会断裂，店家承诺一个月可以无理由退货，但是要自己寄过去，我想问这中间的安全谁负责，如何保护消费者的权益呢？【查看全文】

[旅游 求助] 乐山跟团旅游带去购物涉嫌欺骗游客，申请退款 网友: 问政网友 2023-05-21 07:44 来源：问政四川

尊敬的领导，本人从深圳来，在成都当地旅行社报名了峨眉山和乐山两日游，报团的时候明确表示只想报纯玩无购物的，旅行社也表示了不会强制购物，5月18日游玩峨眉山的时候并无太多异常，5月19日开始导游在车内开始各种话术表演诱导，打感情牌要求我们团队每个家庭购买翡翠为她增加业绩，因怕接下来行程发生不好的事情就在乐山乌木珍品博物馆购买了翡翠手镯，价值3680元，经懂行朋友看过后确认商品品质做工极差，价格虚高，【查看全文】

[旅游 感谢] 乐山购物 网友: 问政网友 2023-05-18 14:15 来源：问政四川

感谢信 尊敬的领导，您好，本人于2023年5月16号想要将购买的商品退掉，因为我自己的原因未能与商家先行沟通，又在问政四川上看到有类似投诉，就将其他地方的内容复制粘贴在这个网站上留言请求帮助协调退款，在此感谢乐山乌木博物馆（嘉州馆）商家的诚信经营和售后人员的耐心、热情服务，为真实履行承诺并诚信经营的商家点赞，同时由于我对销售人员的讲解内容和销售方式产生了误解，误以为遭受了骗局，对于此次求助对商家【查看全文】

[旅游 求助] 乐山天工开物所购玉器恳请协助退货退款 网友: 问政网友 2023-05-17 23:27 来源：问政四川

我和姐妹于今年五月一起去四川旅游，15号报名了峨眉山和乐山大佛游两日游。在跟旅行社签订合同时明确声明不强制购物的。在16日去乐山的路途中导游带领我们进入乐山天开物购买玉器，我在导游和天工开物工作人员的诱导下给丈夫买了一件5680元的本命佛墨玉，工作人员当场承诺1个月内可以无理由退货，后经与实体店比较和鉴别发现所购玉器价格虚高，我们夫妻还因此产生矛盾，现在我想退货，但在跟他们联系的售后电话始终无法接【查看全文】