尊敬的领导,本人从深圳来,在成都当地旅行社报名了峨眉山和乐山两日游,报团的时候明确表示只想报纯玩无购物的,旅行社也表示了不会强制购物,5月18日游玩峨眉山的时候并无太多异常,5月19日开始导游在车内开始各种话术表演诱导,打感情牌要求我们团队每个家庭购买翡翠为她增加业绩,因怕接下来行程发生不好的事情就在乐山乌木珍品博物馆购买了翡翠手镯,价值3680元,经懂行朋友看过后确认商品品质做工极差,价格虚高,导游和商家的行为无疑是给四川旅游抹黑,给外来游客造成不好的体验,希望问政四川能帮我进行协调退货退款。辛苦领导协调,谢谢!
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我单位高度重视,迅速组织工作人员进行调查处理。经核实,目前商家已经为您办理了退货退款,退款时间为5月20日。随后我单位工作人员于5月23日对您再次进行了回访,对办理情况您表示满意。
感谢您的留言。