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其他 求助】屌丝油炸使用违规食材 来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-08 12:05 已回复

2024年三月十九日晚上十点 我和我的朋友在吃屌丝油炸期间 发现她们使用发芽土豆 但是因为土豆用了非常多的调味料 我们吃了一半才发现 事后 我们去展示柜拍照 发现所有土豆都出现了严重发青 有扣去发芽部分的洞口 和没有处理的发芽地方 我们及时向12315进行投诉 在等待期间 我和我朋友都有严重腹泻情况 但是因为我们要上学和上班 没有及时进行检查 只吃了家中常备的止泻药 但是我将我们的身体异常又重新进行了反映
三月二十八日下午 市场监管局打来电话 说屌丝油炸不存在食品违规行为 并且让我们自己协商或者向法院起诉 表明自己不会处理这件事情 随后将我的电话给屌丝油炸店主 屌丝油炸店主打通电话的第一件事 是表明自己有保险 可以带我们去检查 第二件事 是否认有这个订单的出现 质疑我们是否去过店内消费的真实性 说需要进行核查 此后 没有再联系过我 我再次发起了投诉并要求索赔
四月七日 市场监管局打来电话 说他们不受理这件事 12315 回拨电话 说没有权利管这件事情 屌丝油炸在三月二十八日确定我们没有去医院进行检查 并且在四月七日的电话中重复向我们确定 随后在微信上要求我出示医院检查证明
吃到发芽土豆引起不良反应 到现在已经有22天 没有人来处理这件事情 得到的答复一直都是自己协商或者起诉 店家从否认我们到店消费 到认为我们产生腹泻不是由于发芽土豆引起的 一直在拒绝解决问题



官方回复

回复单位:乐山市市中区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2024-04-17 16:01

问政网友:
您好!您在问政四川所反映的情况我局已收悉,赓即派工作人员调查核实,现将情况回复如下:.
2024年3月19日您通过12315平台向我局反映在屌丝油炸就餐后,发生腹泻腹痛等反应,怀疑商家使用的食材土豆是发芽的土豆并拍摄了照片及视频。3月26日,我局工作人员对商家开展随机检查,检查中未发现有违规使用食材的情况。3月28日,我局通过电话联系告知您随机检查情况,对您提出的赔偿诉求,建议您可先与商家协商。4月16日,在您与商家自行协商不成的情况下,我局组织您与商家到我局通江一所进行再次协商,通过现场沟通,您与商家就就餐纠纷达成一致处理意见,商家为您就餐发生的不愉快事件进行了道歉,并退还您就餐费用。
感谢问政网友对市场监管的关心和支持,如有其他情况需要反映的,请及时固定证据并拨打12345消费热线!

乐山市市中区市场监管局网络发言人 2024年4月17日

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