关于7.29日在问政四川上留帖请求政府帮助鸿福楼商家退款一事,今天上午商家已与我取得联系,沟通积极,并答复全额退货退款。现本人已将在鸿福楼购买的商品寄出,等待下一步进展,具体事宜正在进行中……
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我单位迅速组织工作人员进行调查处理。经核实,商家已与您自行协商妥善解决。随后我单位工作人员对您进行了回访,对办理情况您表示满意。感谢您的留言。