尊敬的领导: 事情2月22凌晨发生,当时就拨打了12315和110,直到今天2月29日了,也没有任何管理酒店行业的部门跟我联系,昨天28日去12315平台投诉,今天早上攀枝花东区市场监督管理局给我打电话,让我联系12345,说现在酒店问题是属于商务部门管理,他们转接不过去,让我打12345热线,热线那边会下发到对应部门,一周了,是需要到3月15号才有人处理这个事么?这一周的中途我【查看全文】
春节期间,攀枝花尚悦航标酒店公寓乱涨价,平时88的酒店,我在携程订成293,两周前已经在问政四川和攀枝花12345反映过,得到的回复是商家表示我当时订的是平时158的豪华房,春节期间翻一倍说得过去,但是我订的明明是平时88的房间,商家几乎是接近四倍的价格,视频截图为证,诉求:商家退还我房间虚高差价【查看全文】
本人于8.8日晚21:19在高德下单米易县鑫丽格调酒店的住宿,下单成功,高德承诺:“房间将整晚为您保留,请安心入住”,本人于晚22:30左右到达酒店,酒店告知已经联系我很多次,联系不上,已经没有房间,要求我退掉订单,重新下单。 投诉该酒店如下: 1.违约。高德给了酒店接单的时间,酒店最后已经接单,但毁约,以房间已满为由拒绝客人入住。 2.撒谎。到达酒店时前台告知已经联系多次,联系不上。【查看全文】