我爸从2024年1月份到桂香路移动营业厅办理拆机，工作人员以合约没到期拒绝拆机。3月23号到梓潼县和平路移动营业厅办理宽带销户并携转当日只是给我们进了系统，我问宽带好久能拆，给我说等流程，领导不点流程那不是我们永远拆不到机，以各种理由搪塞我们，不懂他们的政策销户流程啥的，我就不明白我的宽带合同早都到期，其他业务这个月到期到期拆机还需要支付违约，为何找理由不给用户办理宽带销户号码携转，转网是国家提倡的，为什么移动厅就是各种理由不办理，难道移动比国家还大？这个就是哄骗用户强制消费。给10086号打电话反应这个情况，说给我登记有人联系给我处理。我希望借助这个平台帮我解决这个问题，眼看都月低了，这个月不解约下个月又要交一个月的话费，我爸专门请假回来办理移动拆机并携转，5月份都又要去上班，到时候移动喊回来拆机，来去路费移动会给我们报销不。请领导为我们老百姓做主，还我们一个消费者自由。