我要投诉梓潼县和平路移动营业厅,我于2.21日去他们营业厅办理宽带销户当日开了解约单,给我说等通知。没人和我联系,以各种理由搪塞我们,不懂他们的政策销户流程啥的,我就不明白我的宽带早就到期了又没有任何合约,为何找理由不给用户办理销户,转网是国家提倡的,为什么移动厅就是各种理由不办理,难道移动比国家还大?这个就是哄骗用户强制消费。给10086号打电话反应这个情况,说给我登记有人联系给我处理,还给我没有名额,要交换名额才给我办理,我移动销宽带管电信什么事情,一宽带早已到期,二没有任何合约,我就是携号转网后,不管继续用移动或者联通都是消费者自由吧!反正工作人员就以各种理由拒绝搪塞不给我办理,我希望借助这个平台帮我解决这个问题,眼看都月低了,这个月不解约下个月又要交一个月的话费,请领导为我们老百姓做主,还我们一个消费者自由。
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网友:
您好。县工信局已督促移动为您办理了相关业务。移动公司将以此为戒,举一反三,及时解决群众诉求,将群众满意度放在首位。
2024-03-21提交的单子,至今移动厅店无任何一个电话,一个人与我联系,请问工信局怎样监督的移动公司的,已经4天过去了,移动公司比工信局还大,还可以不处理我们老百姓的申请的申请吗,如果得不到解决,我只有继续申报,看看市上,省上有没有发处理