【医疗 投诉】隆昌人民医院来源：问政四川 网友：问政网友  2022-07-15 13:29 已回复

本人是患者亲属，因恶性肿瘤化疗过后需要复查，然后来到隆昌人民医院复查血常规，肝肾功。结果出来，贫血，加血小板低。医生开了人介素注射剂。后来就是各种现象，拿药显示屏坏了，医生口播，口播又坏了。接着就只能一个一个传信了。拿着药，我问医生在哪里注射。他说急诊室。我来到急诊室各种问。一直等，让我挂个急诊号，要医生开灭菌液，然后说中午没人，来不及，好心才叫等着，慢点打注射剂。等了一个小时，然后才等到医生开灭菌液。。交了钱，一分钱。可笑。挂号，加拿药。这钱到底是不是我们需要重新挂号交的？是不是的却需要医生开具的？打针一分钟。而我却来回跑，等，近两个小时。到底是医院的不规范，还是医生的不尽责。

官方回复

回复单位：隆昌市人民政府来源：问政四川 回复时间：2022-07-15 14:40

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回复单位：隆昌市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2022-07-27 17:00

您好！
留言已收悉办理，现回复如下： 经我局核实，2022年7月15日，您带您母亲到人民医院门诊肿瘤科复查，经医生诊治后开具了重组人白介素注射粉剂。12时10分，您和您母亲到门诊注射室欲注射时，注射室人员已下班，该情况下本应由急诊科承担注射工作，但由于当时急诊科患者多，急诊科工作人员告知您需等待一会，并提出因急诊科没有溶媒需挂号开具。13时6分，您挂急诊号后医生开具了注射用溶媒（共计0.01元），13时11分，急诊护士为您母亲注射了重组人白介素。关于您反映的急诊科人员要求挂号开具注射溶媒以及该溶媒0.01元属实，但系门诊注射室人员已经下班，且急诊科当时确无溶媒可用，不存在医护人员故意刁难患者情况。针对您反映的问题我局已责令人民医院对此事进行自查整改，优化门诊注射室工作流程，解决患者在特殊时间段需注射的问题。感谢您的留言，如您还有疑问可拨打隆昌市人民医院0832-3951024；隆昌市卫生健康局电话0832-3915320进行咨询。