[旅游 投诉] 包车-晶犇运业，不购物把游客放在偏僻路三小时 网友: 问政网友 2024-05-02 14:19 来源：问政四川

九寨沟去成都的包车，路上各种借口去购物点去餐厅，不买东西，把乘客放偏僻路上三个多小时，让大家在寒风里等着。车牌川u65615【查看全文】

[旅游 求助] 2024年4月26日跟团旅游购物被骗 网友: 问政网友 2024-05-02 13:23 来源：问政四川

2024年4月27日跟团旅行社到黄龙九寨沟旅游，4月29日导游带到一个自称德庆的人家，诉说她们家使用银碗的各种好处，并承诺她们的银是使用银，纯手工打造，我们怕买到假货买了一件德庆家使用过的1件银碗，解说员说的是能治很多病的熟银，29.8元一克，共计6687元，实付款6687元，旅游结束后上网查询银器并无生熟之分，银器也不能治很多病，银价也没有那么高，只有11元一克，感觉自己被骗买了高价银，购买时多【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟格萨尔旅游公司买的玉饰 网友: 问政网友 2024-05-02 13:16 来源：问政四川

跟团旅游，4月28日进格萨尔旅游公司的卖玉购物点，导购紧跟每个家庭，寸步不离，守在厕所门口。当时承诺的三十天无理由退货。买了一个标价1980的银镶玉，回到家后，发现实物与价格实在不符，联系售后服务要求退货，加微信后说三至五天给答复，今天第五天也没给答复，希望领导给督促一下。毕竟到处宣传的都是三十天无理由退货，商家还需要犹豫这么长时间吗？【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉 九寨沟车站 网友: 问政网友 2024-05-02 07:28 来源：问政四川

5.2上午7点左右在九寨沟车站乘车到黄龙，需要刷身份证过安检，此时我的身份证刷后始终显示身证不符，找到该工作人员询问，她要求我取票再试，我用票刷后还是不行，她直接说“别人都可以怎么就你不行？”之后又说“你就是长得不一样了呗”开口闭口都是不耐烦的语气，后来又让我把眼镜取下来试，我说我试过了，然后她才不耐烦的把门打开，又很凶狠的喊我把票给司机，语气非常不好，我说她服务态度有问题，她就说“说你取眼镜就有【查看全文】

[旅游 投诉] 购物点买川贝多收钱 网友: 问政网友 2024-04-29 14:58 来源：问政四川

跟团去松潘购物点买川贝 8.8一克 称重时26克 最后收了500 8.8*26=228.8元 多收了三十克的钱【查看全文】

[旅游 求助] 就寨沟县格萨尔玉器退货退款 网友: 问政网友 2024-04-28 18:58 来源：问政四川

我是山东的一名游客，本想只是出来旅游，没有打算购物。2023年8月26日在导游的带领下，我们一行人来到了九寨沟县格萨尔昆仑玉器店，在车上，导游就给我们宣传了昆仑玉的好处，说是国家的金牌都是用昆仑玉制作的，都是正品，并且假一赔十，看着好就买点，也算支持一下当地政府和她的工作。到了店里，在销售人员的宣染下，我买了一个平安无事牌、一串手串、一串项链，合计金额22560元。买回来后就放在柜子里了，近【查看全文】

[旅游 求助] 在九寨沟买银被骗 网友: 问政网友 2024-04-22 07:09 来源：问政四川

尊敬的市长您好，我是来自新疆的游客，我于4月21日去九寨沟旅游途中，被带到松潘县，一个藏族卓玛将我们带到家中，吹嘘银饰品的各种好处，说他们的银子是国家赞助的，由村里的老工匠手工打造，我们买了一个银碗，一个梳子，一个手链，一共花了6900元。回来上网查了一下，发现有此经历的大有人在。这是以政府的名义损害消费者权益的一种行为，而且听说含银量很低，价格高的离谱，水杯酒杯用时间长了对身体不好，本来是【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游景区内诺日朗中转站店家购买假银镯子 网友: 问政网友 2024-04-21 19:59 来源：问政四川

你好，我于今日下午在诺日朗中转站换乘车辆，在中转站内一商家购买一个银手镯，5元一克，当时称重四十几克，后来砍价到100元，现在要求退款，并不是银手镯，里面是铜的。未提供购买发票，有手机支付记录为证【查看全文】

[旅游 感谢] 处理问题迅速，售后服务态度很好 网友: 问政网友 2024-04-19 23:18 来源：问政四川

昨天晚上反映的九寨沟藏元素旅游服务有限公司购玉价格虚高问题，今天晚上已经愉快解决了。已经收到了退款，昨天因为看到了网上的一些评价，一时间产生了误会，没有和售后沟通就投诉了。结果今天早上联系售后服务人员，态度很好，没有任何推诿扯皮就同意退款退货。效率很高，当天就退了款。由于我的投诉给贵公司带来不好的影响，非常抱歉！由此也告知各位游客，以后在九寨沟有问题完全可以先联系售后服务人员，他们的态度和效率是一【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游冬虫夏草诈骗 网友: 问政网友 2024-04-19 22:44 来源：问政四川

我是到九寨沟旅游的，当时司机是说到他们家坐坐喝茶，然后就喝了藏红花。然后还问我们要不要吃他们家的饭，那边不是住家，是售卖虫草，藏红花类的东西，当然我们是一家三口罢了，现场没有其他人，所以也不敢空手离开，怕被对付毕竟人生地不熟，在外国，我们是马来西亚人，然后就看看商品，他们介绍了冬虫夏草，东西当时没有拍照，然后就说两个产品加起来一克185rmb，商家抓了100克要我们买，也没好意思拒绝就说要5【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游购玉售后退货 网友: 问政网友 2024-04-19 09:00 来源：问政四川

昨天晚上投诉九寨沟藏元素旅游服务有限公司购玉价格虚高的事情，今天联系了售后服务电话，态度很好。让提供资料，答应可以退货退款。目前为止还不错。希望后面的流程也一直愉快下去。【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游被误导高价购玉，希望协助退款 网友: 问政网友 2024-04-18 22:54 来源：问政四川

本人是退休人员，4月10到15日跟团到九寨沟6天5晚旅游。于4月13号被带到九寨沟县藏元素旅游服务有限公司（据导游后来说，原九寨沟塔马旅游服务有限公司就是这个卖场），购买了一只标价42800元的和田玉手镯与一枚标价18800元的和田玉挂件，共计:61600元。 回家后经人提醒，该玉价格虚高，并上网搜索到很多原九寨沟塔马旅游服务有限公司的投诉。都是反映购玉价格虚高的，见到经专业人士鉴定，高出市【查看全文】

[旅游 感谢] 关于九寨沟旅游购买高价玉器问题解决的情况说明 网友: 问政网友 2024-04-16 14:09 来源：问政四川

本人4月16日上午在该平台求助关于“在九寨沟旅游被诓骗购买高价玉器”，在今日下午该问题已得到解决，首先因为本人不知晓商场的售后服务电话及内容，故直接上平台求助，卖家售后服务承诺可一个月无理由退换货，而本人不知晓，至此造成一定程度的误会，其次，本人在用词上“诓骗”有言过其实的情况，在此感谢卖家的服务与配合【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游期间被导购带入购买高价玉器 网友: 问政网友 2024-04-16 10:14 来源：问政四川

尊敬的相关部门领导：我是来自福建龙岩的游客，出于对天府的向往，我于2024年4月13日参团到四川九寨沟旅游。旅游途中，导游在车上一直向我们宣传要支持四川的经济发展，支持导游的工作，并于8月13日上午将游客带到九寨沟县藏元素旅游服务有限公司，先是由店内服务人员宣传洗脑，后被带到柜台前，每个人脖子上挂个便于确认识别团队的吊牌，导游一直做功课要求游客支持他的工作，我购买了一个22800元的和田玉吊坠，回【查看全文】

[旅游 求助] 在九寨沟旅游被诓骗购买高价玉器 网友: 问政网友 2024-04-16 10:05 来源：问政四川

尊敬的相关部门领导：我是来自福建龙岩的游客，出于对天府的向往，我于2024年4月10日参团到四川九寨沟旅游。旅游途中，导游在车上一直向我们宣传要支持四川的经济发展，支持导游的工作，并于4月13日上午将游客带到九寨沟县藏元素旅游服务有限公司，先是由店内服务人员宣传洗脑，后被带到柜台前，每个人脖子上挂个便于确认识别团队的吊牌，导游一直做功课要求游客支持他的工作，我购买了一个22800元的和田玉挂【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟旅游被诓骗购买高价玉器 网友: 问政网友 2024-04-16 08:51 来源：问政四川

尊敬的相关部门领导：我是来自福建龙岩的游客，出于对天府的向往，我于2024年4月13日参团到四川九寨沟旅游。旅游途中，导游在车上一直向我们宣传要支持四川的经济发展，支持导游的工作，并于8月13日上午将游客带到九寨沟县藏元素旅游服务有限公司，先是由店内服务人员宣传洗脑，后被带到柜台前，每个人脖子上挂个便于确认识别团队的吊牌，导游一直做功课要求游客支持他的工作，我购买了一个22800元的和田玉挂件，回【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉九寨沟黑车 网友: 问政网友 2024-04-14 17:11 来源：问政四川

司机和中介宰客严重，一开始说好80一个人 到站了加收到100一个人，中介昨天和我们说好八十一个人，到站打电话回去中介改口说100一个人，欺负我们两个女大学生没有录音，在人生地不熟的地方也不敢发作，只能笑嘻嘻买单。司机中间还拉我们去他亲戚家消费特产，据惠农网显示，羊肚菌市场价为331.7元每斤，即每克0.6634元，但司机的亲戚卖我们4.3每克，共在其店消费了20克。司机嘴里没几句实话。第一次【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟景区出租车乱收费 网友: 问政网友 2024-04-10 17:06 来源：问政四川

2024年4月6日下午四点四十分左右，从九寨沟景区北门坐出租车到千古情，车牌川UFM252，路程7.6公里，收费27元（一开始要价30元，我要求看计价器才说27），要求司机开发票开不了，正常计价器哪个开不了发票？起步价6元，折合下来一公里加收3.75元？ 第一收费不合理，去的时候15元，回来27？要求退还多收的价格；第二，计价器怀疑造假，要求补开发票；第三，司机是否存在故意欺骗消费者行为，给个合【查看全文】

[旅游 投诉] 景区购物纠纷 网友: 问政网友 2024-04-02 23:29 来源：问政四川

本人于4月1日17:27分在九寨沟景区千古情斜对面的东藏雪域珍宝购买两串朱砂手串，店主说都是真的，还说让我放几天消磁再戴，4月2号就没戴出门，当天再景区看到其他手串并咨询了鉴别方式，因这两个手串价格虚高并且品质低，当晚七点左右找店主协商退款，但店主表示只换货不退货，态度强硬，还带有威胁语言。【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游消费维权 网友: 问政网友 2024-04-02 16:41 来源：问政四川

本人于2024年3月30日前往九寨沟跟团游，期间被诱导购物点，禁不住导游和导购虚假宣传和变相强制消费，购买了马里特锅具等3980元，商家承诺30天无理由退货退款，收到货物后家属不同意购买，要求退货退款，我就联系了销售和导游以及24小时服务电话，但是销售员坚决不同意退货退款。特向贵平台投诉，希望责成商家信守承诺，予以退货退款！并希望贵地政府规范旅游市场行为，不给四川旅游市场抹黑！以下附上商家收【查看全文】