本人于4月1日17:27分在九寨沟景区千古情斜对面的东藏雪域珍宝购买两串朱砂手串,店主说都是真的,还说让我放几天消磁再戴,4月2号就没戴出门,当天再景区看到其他手串并咨询了鉴别方式,因这两个手串价格虚高并且品质低,当晚七点左右找店主协商退款,但店主表示只换货不退货,态度强硬,还带有威胁语言。
您好!您留言反映旅游购物纠纷的问题,经九寨沟县市场监督管理局核实办理,现答复如下:
九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调,您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜,该公司经营者于2024年4月7日,通过微信转账向您退款300元,您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。