我家里以前5个人住一个月的天然气费用大概100多元,前几个月只有4个人住,天然气费用居然高到接近400,天然气公司居然回复我说是正常情况。我严重怀疑他们乱收费。因为家里用气的情况并没有改变,而且我也检查了所有的天然气管路,不存在漏气情况
“您的留言”我们收到了,您反映的问题彭州华润燃气公司回复如下:我公司工作人员于2024年4月25日与您联系,将以下情况与您进行了详细沟通:
1、您户是每两月抄一次表,每两月结算一次费用。
2、您1月25日——3月28日用气量149方,气费金额335.25元。
3、为了更清晰对比您的用气情况,我公司核算了您连续三个周期的日均用气情况,与同期进行了对比:2024年1-3月周期日均用气量2.40方/日,2023年11月-2024年1月周期日均用气量2.47方/日,2023年9-11月周期日均用气量1.84方/日;2023年1-3月周期日均用气量2.17方/日,2022年11月-2023年1月周期日均用气量2.27方/日,2022年9-11月周期日均用气量1.85方/日。同期对比,您户用气情况较稳定。
4、我公司对您连续三年的年用气量作了统计,您户2021年累计用量737方,2022年累计用量653方,2023年累计用气量720方。您家中5口人,一阶梯气量500方并不能满足您家5口人生活所需。建议您持相关证件,到我公司申报“多人口认证”。
以上情况已与您沟通,您表示理解。如您后续还有其他任何疑问,可随时拨打我司24小时服务热线95777,我司将竭诚为您服务。
2024年4月26日