之前燃气费一直是单月出账，每两个月交一次燃气费，每次交费150左右，为什么4月份出账了，而且这次一个月燃气费就是一百多，并没有有什么多用气的地方，从来不敢用燃气炖菜，气费太贵，我想问为什么一直是两个月交一次气费的变成了一个月交，而且气费成倍的增长，请问领导怎么解决
网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，2024年3月我公司收取您户气量56方，气表底数3217方，燃气费122.08元（已结清）；4月我公司远程采集您户气量47方，气表底数3264方，燃气费102.46元（已结清）。
经与您沟通，工作人员告知上述抄表、收费情况。同时与您核对气表底数，您表示家中现气表底数3313方，与我公司收取底数3264方相比，少收取气量49方（3313-3264）。该气量下个抄表日程我公司一并收取。您也可登录"成都燃气962777"微信公众号，进入微网厅进行气费查询、交费和办理气费预存。
以上情况已于2024年5月10日14:41与您联系，您表示清楚。
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