2023年10月，孩子牙齿坏了，想到医院给他补牙，到宜宾市中医医院，听从医生的建议，打CT做检查，一系列后，建议拔了，我们拔了，花费600左右。说的是三个月后安装假体。一次又一次挂号，说不行，拖到24年4月终于说可以安装了。拔牙多疼啊，想起那个场面都不禁泪流满面，孩子还是很配合，结果换来了几根铁丝，花费600左右。真的是花钱买罪受。孩子处于发育期，大牙要等到12.3岁才能够长出来。孩子一直都只能用另一边牙齿吃东西，时间要持续五.六年，直接影响孩子发育。太黑心了，太欺负老百姓了，太让百姓心寒了。医生是神圣的职业，医院是救死扶伤的地方，是保障人民群众生命健康的堡垒，怎么能欺负老百姓，这样忽悠人？
网友您好：您反映的问题已受理，请耐心等待答复。
尊敬的廖女士:您好！
关于您反应的问题医院非常重视，立即对相关部门进行了核实，现将相关情况回复如下：
就诊过程：
1、2023年11月18日，患儿父母携带患儿于口腔科就诊，要求口腔检查。口腔检查见：64/74/84咬合面龋坏，叩（-）；55/65/75/85咬合面均见充填物；乳前牙均见龋坏。经患儿家长同意行口腔CBCT检查，CBCT检查结果示：64/84远中低密度影近髓；74/75根分叉大面积低密度影，牙根吸收影；55/65/85均见根尖区吸收。（口内龋坏的乳磨牙共计7颗）。口腔诊断：慢性牙髓炎；慢性根尖周炎。告知患儿家长治疗方案及费用：一是建议拔除74/75，暂时勿用患侧咀嚼食物，待伤口初期恢复（大概一周）后可用患侧咀嚼，择期行间隙维持器修复（间隙维持器作用是为继替恒牙“占座位”），55/65/85观察，若出现反复肿痛，则建议拔除。二是64/84分次完善乳牙RCT；三是16/26/36/46行窝沟封闭。患儿父母均接受治疗方案并签署手术知情同意书。于2023年11月18日上午局麻下拔除74/75，并告知拔牙后的注意事项及并发症，不适随诊。嘱后期取模制备间隙维持器。当日诊治费用合计：394.5元（包括检查、处置、药品费用）。
2、患儿及家属于2023年11月25日复诊，由于患儿36牙冠萌出高度欠佳，不利于间隙维持器固位，如果间隙维持器松动脱落后患儿有可能误吞。遂告知患儿家长定期复诊，家长了解，并分别于2024年1月1日、2024年2月3日于口腔科就诊，三次复诊均未产生诊疗费用。
3、2024年3月30日，患儿父亲携带患儿复诊，当日口腔检查见：74/75早失，36萌出高度可，下唇唇红及皮肤见痂壳、皮屑。口腔诊断：74/75乳磨牙早失；唇炎；皮炎。告知患儿父亲今日可取模制作间隙维持器。经患儿父亲同意，取上下颌模型，拟制作74/75间隙维持器；同时开具牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶（贝复新）1支局部用药治疗唇炎，并嘱患者勿舔唇。当日诊治费用合计：561.79元（包括药品及处置费用）。
4、2024年4月14日，患儿父亲携带患儿复诊，患儿下唇唇炎及皮炎基本好转；当日试戴并粘接74/75间隙维持器，调咬合，反复告知患儿及其父亲注意事项（粘接当日避免患侧咀嚼，24小时后双侧均可咀嚼，但避免进食过粘食物，比如奶糖、麦芽糖、糍粑等食物；若出现间隙维持器松动，及时就诊；患儿父亲表示知情并同意），每2-3月复诊，不适随诊。当日无费用。
处理结果：
医院第一时间通过挂号登记的电话号码与患儿家属取得联系，因廖女士仅前两次陪同治疗，后续四次均未在场，因此通过电话和微信与廖女士再次进行了沟通，廖女士表示理解，对科室主任的处理态度表示认可。医院持续加强与患者及其家属的沟通，尽量在科室多准备一些相关模型展示给患者，让患者能够有一个更直观的视觉感受。
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