去年燃气公司统一更换新燃气表，换表之前冲200元气费，一家三口至少用四个月，现在充200元气费一个月都没了，恳请相关部门调查一下！
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网友：
您好。经调查，来信人家住海达利小区，属于我县燃气管道老化更新改造小区之一，根据设计要求，为用户加装了自闭阀和报警器等安全装置，来信人母亲不小心将自闭阀触碰后导致断气，以为气费用光。我局调查后发现，来信人换表后分别于1月15日充值200元，3月28日充值100元，4月17日来信人账户余额还剩余233元，4月18日我局联合燃气公司详细的给网民及其母亲讲解相关操作并化解了误会。
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