【其他 投诉】我要投诉梓潼移动公司和和平路移动营业厅来源：问政四川 网友：LYC123@  2024-03-21 17:58 已回复

我要投诉梓潼县和平路移动营业厅，我于2.21日去他们营业厅办理宽带销户当日开了解约单，给我说等通知。没人和我联系，以各种理由搪塞我们，不懂他们的政策销户流程啥的，我就不明白我的宽带早就到期了又没有任何合约，为何找理由不给用户办理销户，转网是国家提倡的，为什么移动厅就是各种理由不办理，难道移动比国家还大？这个就是哄骗用户强制消费。给10086号打电话反应这个情况，说给我登记有人联系给我处理，还给我没有名额，要交换名额才给我办理，我移动销宽带管电信什么事情，一宽带早已到期，二没有任何合约，我就是携号转网后，不管继续用移动或者联通都是消费者自由吧！反正工作人员就以各种理由拒绝搪塞不给我办理，我希望借助这个平台帮我解决这个问题，眼看都月低了，这个月不解约下个月又要交一个月的话费，请领导为我们老百姓做主，还我们一个消费者自由。 

官方回复

回复单位：梓潼县网络新闻发言人来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 09:26

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官方回复

回复单位：梓潼县工业和信息化局来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 16:16

网友：
您好。县工信局已督促移动为您办理了相关业务。移动公司将以此为戒，举一反三，及时解决群众诉求，将群众满意度放在首位。

作者评价：满意评价时间：2024-03-25 10:23

2024-03-21提交的单子，至今移动厅店无任何一个电话，一个人与我联系，请问工信局怎样监督的移动公司的，已经4天过去了，移动公司比工信局还大，还可以不处理我们老百姓的申请的申请吗，如果得不到解决，我只有继续申报，看看市上，省上有没有发处理