5月1日原想出行川游,在网看到推荐报了此家旅行社,并给予定金,后因工作原因无法出行要求退款,微信收取定金此人同意退款,后一推再推,当时给予一个该家公司财务部电话前期还接听电话,3月26日自微信此人拒不退款拒绝沟通后,财务部电话拨通多次未接,预估两人已经串通,身为外地消费者我们也只是学生有点生活费也不容易,只能以此维权,对于此旅行社处理方式寒心至极,望当地能给予一个处理答复。
来话人:
您好!您所反映的问题,武侯区文化体育和旅游局高度重视,立即进行调查处理现将有关情况答复如下:
经调查,来话人通过网络报名的中介卷款跑路,我局已责令旅行社跟进调查,协助来话人退款。
以上情况于2024年4月18日10时与您回复。
武侯区文化体育和旅游局
2024年4月18日
85063707