从2018年下半年开始,我们居住的恒德路银海中心的气费就贵得离谱,上半年跟下半年的费用差起一倍,结果从2023年11月份开始,在离谱的基础上又更加的离谱,新气表跑得很快,每次投诉天然气公司都说让检测表,小区其他业主也是跟我一样的情况,检测表肯定说没问题,但是气跑得很快确实是事实,今年的气表跑得更快了,以前一个月30多的气费,到后来5.60,再到现在的100左右,一个正常的三口之家哪里用得到那么多气!
来信人:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为双数月2日。2023年12月我公司远程采集您户气量62方,气表底数1414方,燃气费共计135.16元(已结清)。2024年2月我公司未收取您户气量,气表底数1414方。4月4日您户通过自助抄表抄收气量178方,气表底数1592方,燃气费388.04元(已结清)。
经与您沟通,工作人员告知上述抄表、收费情况。同时与您核对气表底数,您表示家中气表底数与我公司收取底数相比,无异常情况。另,并无您反映“新气表走字过快”的情况。
以上情况于2024年4月9日17:25与您联系,您表示清楚。